Es wurde definitiv die richtige Kreditkarte geprüft (ich habe extra nachgehakt) und man kann die Karte in Indonesien ohne Probleme für alles verwenden (ich war bereits 3 Wochen im April diesen Jahres, keine Probleme).
Ich sehe auch null Sinn darin, nochmal anzurufen, da ich keine Lust hab, auf das Glück zu spielen, einen Kundenberater zu bekommen, der mir helfen kann.... Nicht Sinn der Sache.
Ich hab den Flug jetzt über Nusatrip.com gebucht. Das wollte ich eigentlich verhindern, da ich mich nun darauf verlassen muss, dass der Anbieter meinen Flug bei der Airline korrekt bucht, aber anders geht es wohl nicht.
Das selbe habe ich im April auch bereits getan, denn es sind nur die Seiten der Airlines direkt, bei denen es nicht funktioniert.
Um die Situation mal einfach zu erklären:
Es ist als würde ich einen Lufthansa Flug buchen wollen über lufthansa.com, aber meine Kreditkarte wird dort nicht angenommen. Wenn ich dann allerdings über fluege.de oder opodo.de den selben Flug buchen will, ist es kein Problem.
Ist wohl der treffendste Vergleich, um die Situation zu beschreiben.
Eine kleine Google-Recherche hat ergeben, dass ich nicht der einzige bin, der Probleme mit der Kreditkarte bei indonesischen Airlines hat. Allerdings finde ich es trotzdem sehr seltsam, dass man bei der comdirect keine Ursache des Problems finden kann. Es ist des Öfteren mal erwähnt worden, dass indonesische domestic Airlines in der EU auf der Blacklist stehen und oft automatisch abgelehnt werden (das müsste man mir bei der comdirect ja aber sagen können, vorallem weil ich explizit danach gefragt habe). Offiziell hab ich dazu auch nicht wirklich was gefunden, ausschließlich schwammige Forenbeiträge.
Andere sagen, dass indonesische Airlines generell keine europäischen Kreditkarten akzeptieren, aber auch dazu finde ich nur schwammige Beiträge und nichts Offizielles. Wäre dem so, ist es aber auch seltsam, dass es bereits bis zum Schritt der MobilTAN funktioniert und erst danach abbricht.
Ich habe das Problem für mich jetzt gelöst und werde meine Flugbuchung telefonisch überprüfen (bei der Airline direkt), aber ich finde, man sollte da mal Ursachenforschung betreiben, denn genau für solche Situationen habe ich eine Kreditkarte. Sie tut in diesem Fall also nicht was sie soll.
Sorry für den langen Text, war frei aus dem Kopf geschrieben 🙂
