@Nikoneer schrieb: Es werden diffuse Ängste vor der unbekannten Technik und dem gefährlichen Ausland verbreitet. Fakten spielen keine Rolle und werden durch unbewiesene Behauptungen ersetzt (...)
Ich verstehe nicht, warum hier von - immer wieder den gleichen Personen - jegliche Bedenken und Fragen der Haftung von photoTAN ins Lächerliche gezogen werden. Bei Zahlkarten (Girocard+Kreditkarte) ist die Haftungsfrage bei Diebstahl, Raub etc klar geregelt: erfolgt eine unberechtigte Transaktion ohne PIN, haftet die Bank, erfolgt sie mit PIN, dann unterstellt man dem Kunden grobe Fahrlässigkeit und er haftet im Rahmen der Verfügungsgrenzen der jeweiligen Karte.
Bei photoTAN, insb. der photoTAN App liegt die Haftung ausschließlich beim Kunden - wird eine Transaktion per photoTAN freigegeben, dann ist es egal, ob vorher das Smartphone geklaut wurde, der Besitzer mit Waffengewalt zur Eingabe gezwungen wurde, oder ob das in der App gespeicherte Sicherheitsmerkmal z.B. über eine Schadsoftware geklaut/kopiert wurde: Der Kunde haftet für die ausgelöste Transaktion, ohne dass er z.B. bei einer Kopie des Sicherheitsmerkmals eine Chance hat nachzuweisen, dass die Transaktion "unautorisiert" erfolgte (wofür es in den AGBs eine Freistellung/Haftung durch die Bank gäbe).
Ich habe diesen Punkt, da er mir wichtig ist und hier Forum nicht ernsthaft thematisiert wurde, schriftlich an die Kundenbetreuung adressiert und ebenfalls schriftlich eine klage Aussage erhalten: Der Kunde haftet für alle per photoTAN freigegeben Transaktionen - und zwar unabhängig von den Umständen. Ich bin comdirect für diese klaren Worte dankbar, auch wenn es für mich bedeutet, zumindest das Girokonto zukünftig bei einer anderen Bank (mit chipTAN) führen zu müssen.
