FinTS Buchungen werden von Comdirekt nicht ausgeführt

[Wolli66]

Ich bringe hier ein Thema, das ich schon unter einem anderen Thread angesprochen hatte.

Am 10.1.2026 hatte ich eine Überweisung mit Finanzmanager getätigt. Es liuef seitens des FinMan alles einwandfrei, PhotoTAN wurde abgefordert und eingegeben. Die Buchung wurde mit "Von der Bank akzeptiert". In der Umsatzübersicht bei Comdirect taucht diese Buchung aber bis heute nicht auf.  Von der Hotline bekam ich die Auskunft, dass die TAN abgefordert wurde aber nicht gesendet wurde. Ist aber definitiv gesendet worden. Ich habe inzwischen 3 Überweisungen mit Finanzmanager2024 ausgeführt. Alle sind ordnungsgemäß abgelaufen, PhotoTAN wurde angenommen und die Buchung bei Finanzmanager als ausgeführt aufgelistet. Bei comdirect wird die Buchung aber nicht ausgeführt. Kein Eintrag in den Umsätzen. Ich habe am Freitag eine erneute Überweisung getätigt und von allen Vorgängen einen Screenshot gefertigt Rückmeldung: "Von der Bank akzeptiert". Bislang noch keine Buchung bei Comdirect. Warte nun mal bis Montag, ob sich da was tut.

Im WISO Mein Geld-Forum wird von einer Vielzahl von gleichen Vorgängen seit dem 12.1.2026 berichtet. Irgendwas läuft da bei Comdirect offensichtlich schief.

[Thorsten_]

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@Erksdorfer  schrieb:

Kontakt mit dem technischen Kundendienst besteht. Die wimmeln aber ab. Antwort: Es wird keine Finanmzsoftware supportet. Das ist heftig. Vielleicht will man aber einfach nur "anspruchsvolle" Kunden, die mit HBCI arbeiten, los werden. 

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Dass die Comdirect keinen Support für Fremdsoftware leisten kann und will, finde ich durchaus nachvollziehbar.

Wenn allerdings die Bankingsoftware nicht korrekt funktionieren kann, weil die FinTS/HBCI-Schnittstelle der Comdirect fehlerhaft ist, dann ist es natürlich klar im Zuständigkeitsbereich der Bank.

[Crazyalex]

Im Prinzip geht es hier weiter: https://community.comdirect.de/t5/website-apps/fints-buchungen-werden-von-comdirekt-nicht-ausgef%C3%...

Gruß Crazyalex

[SMT_Chris]

Hallo @Erksdorfer,

dass HBCI bei dir nicht einwandfrei läuft, ist ärgerlich. Ob das Problem bei uns liegt oder clientseitig etwas nicht ganz sauber läuft, müsste anhand der Logs nachvollziehbar sein. Die kannst du hier gerne posten. Dann können wir und die Community einen Blick draufwerfen. Vll. lässt sich der Fehler so ausfindig machen. Aber so pauschal kann natürlich niemand etwas sagen. 

Es wird keine Finanmzsoftware supportet. Das ist heftig. Vielleicht will man aber einfach nur "anspruchsvolle" Kunden, die mit HBCI arbeiten, los werden. 

Das liegt einfach daran, dass es sehr viele unterschiedliche Anbieter gibt. Hier den kompletten Support abzudecken, können wir nicht leisten. Aber wir versuchen in einem gewissen Rahmen zu unterstützen. Insbesondere mit den auf unserer Website aufgeführten Anbietern wie StarMoney, WISO und Lexware stehen wir im Austausch. Die HBCI Software der hier aufgeführten Anbieter laufen in der Regel einwandfrei. Aber auch da gilt die Einschränkung, dass idealerweise die aktuelle Version genutzt werden sollte. Leider schreibst du nicht, welche Version von MacGiro bei dir in Benutzung ist. Aktuell ist es 15.0.2

Hast du mal den Support von MacGiro angeschrieben? Was sagt der? Und auch die schreiben, dass sie nur Support für die aktuellste Version leisten: 

"Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich die jeweils aktuelle Version von MacGiro, derzeit MacGiro 15.0.2, unterstützen. Senden Sie bitte eine E-Mail mit genauer Fehlerbeschreibung unter Angabe, bei welcher Bank das Problem auftritt. Am besten fügen Sie gleich das entsprechende Protokoll Ihrer E-Mail an, denn damit können wir die meisten Probleme sehr schnell lösen. Bitte geben Sie Ihre Seriennummer und die benutzte Version von MacGiro an. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage leider nicht beantworten."

Viele Grüße

Christoph

[gcrdm]

Ich habe ein sehr ähnliches Problem mit MacGiro (neueste Version, der Support ist sehr bemüht aber hier machtlos, da ja gar kein Fehler auftritt). Allerdings gelingen mir bisher überhaupt keine Überweisungen, wobei ich immer nur Geld an mein "Auszahlungskonto" bei einer anderen Bank schicke. Auch für >30€ wird keine TAN verlangt, die Übermittlung ist fehlerfrei, passieren tut aber einfach gar nichts.

Ich habe hier kein Girokonto, sondern nur ein Tagesgeld Plus mit Verrechnungskonto, insofern ist verständlich, dass keine beliebigen Überweisungen akzeptiert werden (geht ja in der App auch nicht). Aber die ans Auszahlungskonto sollten ja funktionieren (wie in der App), oder wenigstens mal einen Fehler anzeigen, statt einfach so im Nirvana zu versickern...

[Crazyalex]

@gcrdm 

Ich habe es soeben mal bei einer Bankverbindung getestet, wo nur ein Verrechnungskonto zum Depot vorhanden ist: eine mittels hibiscus (noch nicht auf CAMT umgestellt) ausgeführte Echtzeitüberweisung auf das dazugehörige Referenzkonto hat problemlos funktioniert.

Daraus möchte ich mal folgendes schließen: ein generelles, absolutes Problem dass eine Überweisung mittels FinTS nicht möglich ist kann man ausschließen - ich habe den gegenteiigen Nachwies erbracht.

Als Einschränkung gilt aber natürlich: nicht mittels CAMT-Protkoll und natürlich die verwendete Software. 

Insofern gilt der Test nur für die o.a. Konfiguration.

Entweder kann die Bank ( @SMT_Service ) was Allgemeines dazu sagen, sofern irgendwelche aktuellen Einschränkungen bekannt sind und/oder die Community kann weitere Kombinationen testen um das Problem genauer lokalisieren zu können.

Gruß Crazyalex

[gcrdm]

Was meinst Du mit "...überweisung auf das Referenzkonto", also von wo ausgehend und ist das "Referenzkonto" das hinterlegte Auszahlungskonto oder das Verrechnungskonto?

Gerade nochmal probiert: Sogar nur Comdirect-intern von Verrechnungskonto auf Tagesgeldkonto -> kein Fehler, aber wieder keine Buchung.

[Crazyalex]

@gcrdm 

Mit „Überweisung auf das Referenzkonto“ meinte ich: vom Verrechnungskonto des Depots auf das bei comdirect hinterlegte Auszahlungskonto. Das Verrechnungskonto ist dabei das belastete Konto, das Referenz-/Auszahlungskonto das Zielkonto bei der anderen Bank.

Mein Test war also eine andere Konstellation als Dein jetziger Test.

Dass bei Dir jetzt sogar Verrechnungskonto -> TagesgeldPlus ohne Fehlermeldung einfach nichts bewirkt, ist allerdings sehr interessant. Damit ist die "externe Komponente" ja weg.

Bleibt noch: Wo hängt es? Eingesetze Banking-Software? Protokoll? Verarbeitung im Backend?

Ohne weitere Tests von anderen Nutzern oder durch die Bank werden wir hier keine Klarheit bekommen.

Gruß Crazyalex

[SMT_Chris]

Hallo @gcrdm,

wie du vll. hier schon gelesen haben wirst, können wir keinen Support für FinTS Programme leisten. Ich habe deinen Fall aber dennoch mal ein meine Kollegin gegeben. Aber wie schon @Crazyalex schrieb, wäre es vorteilhaft, wenn weitere Kunden das Problem nachstellen könnten, um das Problem einzugrenzen. 

Bei der Suche nach dem Fehler würde uns in jedem Fall auch ein Log-Datei helfen. Falls du eine hast, poste sie hier gerne. Bitte achte aber darauf sensible Daten unkenntlich zu machen. 

Mal schauen, was meine Kollegin sagt. Versprechen kann ich aber nichts. 

VG

Christoph