Hallo liebe Community,
ich besitze zwei Konten bei der comdirect, eins, welches nur auf meinem Namen läuft und ein gemeinsames mit meiner Frau, welches auf unser beider Namen läuft. Nun habe ich mir für beide Konten photoTAN Aktivierungsbriefe zusenden lassen.
Interessanterweise stehe in dem Brief für das Gemeinschaftskonto nicht ich, sondern meine Frau in der Anrede. Daher habe ich die Vermutung, dass für das Gemeinschaftskonto der gleiche Aktivierungsbrief für beide Kontoinhaber verwendet werden kann. Stimmt dies?
Sollte dies der Fall sein, wundert es mich, dass meine App mir folgende Fehlermeldung angibt, wenn ich Versuche den Aktivierungsbrief des Gemeinschaftskontos zu scannen:
"Es ist ein Fehler aufgetreten - Die von Ihnen gescannte Aktivierungsgrafik passt nicht zu einem Ihrer Konten. Sie können die photoTAN App für Ihre eigenen Konten nutzen."
Dabei ist anzumerken, dass ich mein Konto und das Gemeinschaftskonto gerade eben bereits in Beide Richtungen über das Multibanking miteinander Verknüpft habe. Muss ich mit der Aktivierung des zweiten Kontos noch etwas warten, da ich die Konten gerade eben erst verbunden habe oder sind bei einem Gemeinschaftskonto je Kontoinhaber getrennte Aktivierungsbriefe erforderlich (obwohl es mich dann ärgern würde, dass mir ein falscher Brief geschickt wurde)?
Ich danke euch bereits im Vorfeld für Ratschläge.
Beste Grüße
Falkon
