Ändern der E-Mailadresse im Forum

[Mansur1]

Hallo zusammen,

ich wollte eben meine  E-Mailadresse hier im Forum ändern, konnte die Einstellung in meinem Profil leider nicht finden. Kann einer mir einen Tipp geben?

mansur

[chairman_1]

...ich auch nicht -mehr- ...ich habe aber die E-Mail-Adresse vor einiger Zeit geändert und dabei keine Probleme gehabt, die entsprechende Einstellung zu finden. 

Da muss es eine Veränderung gegeben haben oder es ist ein Bug.

LG Chairman

[SMT_Jan-Ove · Accepted solution]

Hallo @Mansur1 und @chairman_1,

ich weise euch gerne kurz den Weg. 🙂

Loggt euch wie gewohnt ein und klickt dann unter dem Punkt Verwaltung auf Meine Daten und wählt den Reiter "Meine-comdirect"-Zugangsdaten.

Dort findet ihr direkt unter eurem Community-Nickname den Button zum Ändern eurer E-Mail-Adresse.

PS: Wenn ihr euch in der Community befindet, ist zuerst noch ein Klick auf "Persönlicher Bereich" erforderlich, um dann zum Menüpunkt "Verwaltung" zu kommen.

Beste Grüße

Jan-Ove

[chairman_1]

...danke. Da hat mich meine Erinnerung aber ziemlich im Stich gelassen. Genauso werde ich es wohl gemacht haben.

LG Chairman

[Mansur1]

Hallo @SMT_Jan-Ove,

vielen Dank, hat alles gut geklappt.

Mansur

[DenalB]

Ich möchte das Thema nochmals aufwärmen. Leider schaffe ich es nicht, meine E-Mail in der Community anzupassen.

Im „Persönlichen Bereich“ unter „Verwaltung > Meine Daten > Musterdepot & Community“ ist meine alte E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen aus dem Musterdepot und der Community hinterlegt. Über „Ändern“ komme ich zu einer Auswahl, wo zwar noch meine alte Adresse hinterlegt ist, ich aber auch die aktuelle Adresse auswählen kann, die ich in meinem Comdirect-Konto benutze.

Wähle ich hier nun die Adresse aus, die ich auch in der Community nutzen möchte, und klicke auf „Speichern“, sehe ich kurz einen grünen Haken hinter der Adresse, aber dann erscheint unter dem Dropdown-Feld die Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.“.

Was mache ich falsch? Wie bekomme ich meine E-Mail-Adresse der Community angepasst?

[SMT_Chris]

Hallo @DenalB,

ich hab's gerade einmal bei mir getestet und konnte die Mailadresse ändern. Tritt das Problem denn immer noch auf? Hast du es mal mit einer anderen Mailadresse versucht?

VG

Christoph

[DenalB]

Tatsächlich hat es nun funktioniert. Ich konnte die gewünschte E-Mail-Adresse auswählen und speichern. Vielleicht war es nur ein temporäres technisches Problem?

Vielen Dank für die Antwort, @SMT_Chris ! 👍

[SMT_Chris]

Hallo @DenalB,

schön zu hören, dass es jetzt klappt. Es kann gut sein, dass es mit dem technischen Problem vom Wochenende zusammenhing, denn auch wenn die Community nicht direkt betroffen gewesen ist, so war es das Musterdepot, welches technisch gesehen bei unserem Dienstleister liegt, sehr wohl. Siehe auch hier: Funktionsstörung: Musterdepot + Informer + kunde.comdirect.de/inf/

VG

Christoph

[DenalB]

Alles klar. Das wird es gewesen sein. Das war mir nicht bewusst. 😉