Ja die Ing hat eine eigene Telefonbanking-PIN, genauso wie die Postbank (vermute dadurch auch die Deutsche Bank) eine eigene Telefonbanking-Pin hat. Bei der Barclays muss man sein Telefonanruf aus der App starten um identifiziert zu sein.
Wenn man bei der Hotline irgendwelche Verkäufe, Käufe oder Überweisungen tätigen kann fehlt natürlich nur mit Kundennummer und PIN der 2. Faktor falls man dann keine TAN braucht, ich frage mich gerade ob die Comdirect-Bank in diesem Fall natürlich für Missbrauch haften würde?
@MB_Muc,
Frage:
Könnt Ihr ein Statement abgeben wie es mit der Haftung bei Missbrauch bei bei !Telefon-Aufträgen! steht wenn dort der 2. Faktor fehlt? Oder sind manche Aufträge einfach dann nur tatsächlich schriftlich erlaubt? Meines Erachten fehlt im Internetbanking die Möglichkeit des "Freitext-Auftrag" damit man telefonisch besprochene Aufträge per Freitext und TAN legitimieren kann.
So handhabt es meine Filialbank , telefonische Absprachen mit meinem Berater muss ich dann immer noch kurz per TAN-legitimiertem Freitextauftrag freigeben. (z.B: bitte legen sie wie gerade telefonisch besprochen 30000,- von meinem Tagesgeldkonto zu dem gewährten Sonderzins von 4% für 18 Monate als Festgeld an).
Der Comdirect fehlt im Postfach die Möglichkeit der im Ausgangspostfach dokumentierten rechtsverbindlichen Erklärungen des Kunden mit TAN abzugeben (klar, das will die Comdirect nicht, weil das überwacht werden müsste und zusätzliche Mitarbeiter benötigt)
