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Visacard Debit Wunschpin auswählen nicht möglich

Kaisn
Autor ★
4 Beiträge

Hallo,

ich habe soeben eine neue Visa Debit erhalten und wollte direkt einen Wunschpin für dieselbige aussuchen.

Leider ohne Erfolg. Gibt es dort aktuell eine Störung ?

Bzw. ab wann wird es wieder möglich sein sich einen PIN auszusuchen. 

Ich würde ja gerne die Karte in vollem Funktionsumfang nutzen.

11 ANTWORTEN

Moni123

Wir haben es mehrfach über beide konten versucht.

Bei einem Telefonat wurde mir gesagt, es ginge nur über sein Konto.

Außerdem wäre bei ihr ein Häkchen für PIN vergeben. Das kann wiederum nicht sein, da nicht möglich. 

 

Ist es möglich, dass es Probleme gibt, weil mein mann sich nicht die App runtergeladen hat?

Er hat sich legitimiert und allem zugestimmt. Aber da er kein Kunde ist logischerweise keine App und zugangsnr!

SMT_Chris
Community Manager
Community Manager
3.040 Beiträge

Hallo @Moni123,

 

grundsätzlich müsste es klappen. Ich hab's gerade mit dem Konto meines Sohnes probiert. Wenn ich mich meinen Daten einlogge, dann kann ich natürlich die PIN nicht ändern, obwohl ich der Erziehungsberechtigte bin, bzw. einer der beiden. 

 

Loggt sich mein Sohn mit seinen Daten ein, dann erscheint der Button "PIN ändern". 

 

Aber meine Kollegen sagten mir, dass es gestern tatsächlich eine kurzzeitige Störung bzgl. des Buttons gab. Sollte aber jetzt wieder laufen. Bitte probiert es nochmals. 

 

VG

Christoph