Es wäre sogar einfach für Kunden toll, wenn sie wüssten, dass die Funktion gerade nicht zur Verfügung steht. Aber mal unabhängig davon: wie lange braucht wohl eine technische Instandsetzung der Funktion? Wahrscheinlich über 217 Subunternehmen irgendwo ausgelagert. Und ja, Bankingsysteme sind nicht einfach. Aber viele andere bekommen es auch hin.
Guter Kundenservice würde auch bedeuten: Sich irgendwann mal mit einer Lösung hier in der Community zu melden. Früher kamen die PIN kostenlos per Brief und es hat funktioniert. Heute kostet es 5,90, ist digital und funktioniert nicht. Mega Fortschritt.
