Unberechtigte Lastschrift von ComInvest Verrechnungskonto

[JoachimR_OF]

Heute habe ich in der App bei ComInvest auf das Verrechnungskonto geschaut und gesehen, das mir per Lastschrift ein angeblicher Tischtennis-Club aus Niedersachsen 25 Euro abgebucht hat. Lastschrift Widerruf war im Onlinebanking nicht möglich, Button zwar da, es aber anschließend kommt nur "Details zum Lastschriftwiderruf" und eine endlose Eieruhr. Habe deshalb Email an Comdirect geschrieben, die sollen den Widerruf veranlassen.

Wie geht das überhaupt ? Das ist doch kein normales Zahlungskonto, da laufen doch nur die Transaktionen für ComInvest drüber. Hat das schon mal jemand erlebt ? An wen sollte man sich wenden für eine schnelle Lösung ?

Mfg,

Joachim

[ehemaliger Nutzer]

@JoachimR_OF 

Ähnliche Fälle hat es schon gegeben:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/unberechtigte-lastschrift-auf-meinem-verrechnung...

[JoachimR_OF]

Vielen Dank für die Info. Falls die Aussage aus dem anderen Thread zutrifft, erfolgt vielleicht automatische Stornierung und deshalb hat der Button nicht funktioniert.

Frage mich nur, wie irgendjemand an die Kontonummer gekommen sein könnte, habe Cominvest seit 7 Jahren und nur bankintern vom Girokonto aufs Cominvest.

Mfg,

Joachim

[Klever]

Hallo @SMT_Service , 

wenn man auf der Comdirect-Seite in der Suche "Lastschriftsperre" oder Lastschrift sperren" eingibt, landet man immer bei "Wie kann ich einer Lastschrift widersprechen?". - Das ist aber etwas anderes. 

Hier im Forum ist in älteren Beiträgen das Formular für die Lastschriftsperre verlinkt. Von 2020, wenn ich das richtig sehe. Gibt es eine neuere Fassung? 

Da das Problem mit Lastschriften von Tagesgeld- und Verrechnungskonten nun schon einige Male aufgetreten ist, denke ich darüber nach, eine Lastschriftsperre einzurichten. 

Grüße

Klever

[SMT_Chris]

Hallo @Klever,

sorry für die späte Rückmeldung. Das klingt in jedem Fall erstmal seltsam und ohne einen Blick in dein Verrechnungskonto zu werfen, können wir leider auch nichts sagen. Es wird sich aber schlicht um einen Zahlendreher bei der IBAN gehandelt haben, die der Verein genutzt hat. Eine Abbuchung vom Verrechnungskonto ist aber problemlos möglich, da das Konto ja eine IBAN und damit für den Zahlungsverkehr eine gültige Adresse besitzt. 

Was die Nutzung des Reklamationsbutton betrifft: Ggf. hatte das System einen kurzen Hänger und sollte wieder funktionieren. Entweder versuchst du es nochmal oder wende dich bitte an die Servicekollegen.

Danke und vG

Christoph

[Klever]

Hallo @SMT_Chris , 

das mit dem "Tischtennis-Club aus Niedersachsen" war @JoachimR_OF und nicht ich. Ist aber kein Problem. 

Ich habe allerdings auch eine Frage: 

Wenn man auf der Comdirect-Seite in der Suche "Lastschriftsperre" oder "Lastschrift sperren" eingibt, landet man immer bei "Wie kann ich einer Lastschrift widersprechen?". - Das ist aber etwas anderes. 

Hier im Forum ist in älteren Beiträgen das Formular für die Lastschriftsperre verlinkt. Von 2020, wenn ich das richtig sehe. Gibt es eine neuere Fassung? - Das ist meine Frage.  

Ich wollte das Formular nämlich nutzen. 

Grüße

Klever

[CurtisNewton]

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@SMT_Chris  schrieb:

Es wird sich aber schlicht um einen Zahlendreher bei der IBAN gehandelt haben, die der Verein genutzt hat. Eine Abbuchung vom Verrechnungskonto ist aber problemlos möglich, da das Konto ja eine IBAN und damit für den Zahlungsverkehr eine gültige Adresse besitzt. 

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Sorry lieber @SMT_Chris ,

da mag ich mal widersprechen. Richtig ist dass eine IBAN eine Adresse eine Kontos ist. Allerdings haben auch Konten die nicht zahlungsverkehrsfähig sind eine IBAN, dazu gehören klassischerweise Tagesgeldkonten, Verrechnungskonten oder auch Festgeldkonten.

Dass man von Festgeldkonten abbuchen kann wäre mir nun neu.

Auch das man von Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten abbuchen kann, dürfte eine Besonderheit der comdirect sein.

Das Problem dürfte hier sein, dass die technisch notwendige Unterscheidung bei der comdirect nicht sauber implementiert ist.

Denn, wäre das cominvest Verrechnungskonto ein Zahlungsverkehrskonto, müssten da ja Überweisungen an beliebige IBAN möglich sein, und nicht nur an das Referenzkonto, gelle?

[Klever]

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@CurtisNewton  schrieb:

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Auch das man von Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten abbuchen kann, dürfte eine Besonderheit der comdirect sein.

Das Problem dürfte hier sein, dass die technisch notwendige Unterscheidung bei der comdirect nicht implementiert ist.

Das kenne ich so von keiner anderen Bank.

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Daher auch meine Absicht, eine Lastschriftsperre für meine Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten (bei Cominvest besteht eines) einzurichten. 

[Silver_Wolf]

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@Klever  schrieb:

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@CurtisNewton  schrieb:

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Auch das man von Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten abbuchen kann, dürfte eine Besonderheit der comdirect sein.

Das Problem dürfte hier sein, dass die technisch notwendige Unterscheidung bei der comdirect nicht implementiert ist.

Das kenne ich so von keiner anderen Bank.

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Daher auch meine Absicht, eine Lastschriftsperre für meine Tagesgeldkonten und Verrechnungskonten (bei Cominvest besteht eines) einzurichten. 

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Na ja, das ist doch eigentlich unnötig.

Eine unberechtigte Lastschrift gibt man einfach zurück und fertig.

Das kostet den Täter dann 10 oder 15€ Gebühren und er micht das nie wieder.   🙂

[CurtisNewton]

Ich verweise einfach mal auf die AGB der comdirect.

Das Verrechnungskonto dient nicht zur Abwicklung von Zahlungsverkehrsvorgängen oder zur Teilnahme an Lastschrifteinzugsverfahren, comdirect wird auf das Verrechnugskonto gezogene Lastschriften und Schecks nicht einlösen.

https://www.comdirect.de/cms/docs/cori6762.pdf 

Insofern wäre denke ich eine Anfrage an das Beschwerdemanagement durchaus gerechtfertigt.