SMS bekommen mit der Info, dass die Zahlung abgelehnt wurde…

[sinneDHH]

Hallo zusammen,

ich habe soeben (23:25) 4 SMS bekommen, dass meine Zahlung bei der „Esso“ abgelehnt wurde.

Da war ich heute gegen 20:00 und habe mit der Bankkarte bezahlt.

Das Terminal hat mir „gesagt“, dass die Zahlung erfolgt ist. Ist dem so oder muss ich mit Post rechnen?

Hat das evtl. etwas mit dem Ausfall letzter Woche zu tun? Kann ja sein, dass die Verzögerung damit zu tun hat, dass ich etwas erhöht Wohne und die Daten etwas brauchen um den Berg hoch zu kommen.

Wäre schön zu erfahren, ob ich nochmal hin muss um meine Potenziell offenen Schulden zu Bezahlen oder ob der Berg, auf dem ich Wohne, Schuld ist.

Bin Dankbar für jeden Tipp. Mit verzögerter Antwort ist zu Rechnen….

Danke und Viele Grüße aus Hamburg…

[Silver_Wolf · Accepted solution]

Auf welchem Berg wohnst du denn?

In den Harburger Bergen und auch in Heimfeld kenne ich keine Esso Tanke.

Die sind doch weitgehend ausgestorben.

Wenn die Zahlung akzeptiert wurde ist es doch in Ordnung.

Was VISA oder Comdirect da verschickt würde ich erstmal ignorieren.

[sinneDHH]

@Silver_Wolf : Wer redet von den Harburger Bergen/Heimfeld? Ich nicht! Du scheinst es nicht verstanden zu haben..Macht aber nichts.

Zum eigentlichen Thema: Ich mache mir halt nur Gedanken, dass ich möglicherweise eine Info bekomme, die im Grunde „Veraltet“ ist.

Ignorieren kann ich, wenn es aber ein Nachspiel haben könnte, frage ich Lieber nach…

[Antonia]

Was sagt denn dein Kontostand dazu @sinneDHH ?

Ist da der Betrag gebucht oder vorgemerkt?

[__dpk]

@Silver_Wolf 

Nur für Dich : https://www.esso.de/de-de/find-station 

[__dpk]

Ich würde mich fragen, ob um 23:25 jemand etwas illegales mit meinen Kartendaten versucht hat.

[Floppy85]

Wäre interessant zu erfahren, von welchem Absender die SMS stammen. Ist das ein normaler Vorgang, diese SMS Benachrichtigung ? Ist das seitens comdirect so vorgesehen oder einstellbar ?

[__dpk]

Ja. Die SMS sind Standard wenn eine Zahlung abgelehnt wurde. Wenn man zu dem Zeitpunkt nicht selber zahlt, sollte man hellhörig werden.

Die SMS enthält auch eine Telefonnummer für Rückfragen.

Leider geht die zum Dienstleister, der Berichten hier in der Community zufolge sehr schlecht erreichbar ist.

[CurtisNewton]

Wenn um die genannten Uhrzeit (gegen 2325) keine Zahlung vorgenommen wurde und die SMS authentisch sind wäre der nahelegende Verdacht dass jemand die Daten deiner Karte und die der Tankstelle abgegriffen hat und damit versucht hat einen Kartenbetrug vorzunehmen. Die alternative und harmlosere Variante kann z.B. auch ein technischer Fehler sein, der Finanzdienstleister hat evtl. die Buchung mehrfach belastet und der Kartendienstleister hat es gemerkt. Ohne Information der Bank wird man dies aber nicht klären können.

Im Zweifel würde ich die Karte sperren lassen und ggbfs. Anzeige wegen versuchten Kartenbetrugs erstatten.

[Dr. Snuggles]

Bevor du in Panik verfällst, prüf erst mal genau den Inhalt der SMS. Ich hab gestern auch mehrere SMS wegen abgelehnter Zahlungen erhalten, die resultierten aber alle aus der Störung vom 26.02.2024:

https://community.comdirect.de/t5/konto-depot-karte/st%C3%B6rung-visa-karten/m-p/302869#M51381

Wahrscheinlich musste da noch irgendeine SMS-Warteschleife abgearbeitet werden.... Also Tee trinken und die Buchungen abgleichen.