@SMT_Chris
Ich frage mich, was ihr den für ein Laden seid? Wenn es massenhaft Kundenbeschwerden gibt, da muss doch auch ein Kundenbetreuer in der Lage sein, das Thema zu eskalieren, damit die Entwickler und die Tester (oder wer auch immer) in die Puschen kommen. Aus der Aussage von oben, kann ich nur entnehmen, dass Ihr überhaupt nicht an der Kundenzufriedenheit interessiert seid und einfach nur die Kunden abwimmelt!
Es wurde auch bereits zig mal geschrieben, dass der Kundensupport Unwahrheiten verbreitet und je nach dem wen man am Telefon erwisch werden unterschiedliche Aussagen gemacht.
Die Kommunikation hätte schon deutlich früher kommen müssen und die Karten auf den Tisch gelegt werden müssen. Ihr Versucht euch auszuschweigen, damit ihr ggf im Rechtsstreit(wenn es mal dazu kommen sollte) sauber rauskommt, ihr habt ja nichts gesagt. Wenn die Bank das ganze wirklich bedauern würde, dann würde diese die Kunden dafür entschädigen!
>Die Jahressteuerbescheinigungen, die bisher verschickt worden sind, sind alle korrekt.
Die Aussage ist ja hoffentlich keine Lüge? Die Bescheinigung meiner Frau, die Ende Oktober reingestellt wurde und die ich dann auch so an Finanzamt Tagdarauf abgeschickt habe, wurde Anfang November korrigiert, die war wohl nur ein bisschen korrekt.
Einfach nur peinlich das Ganze!
