FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[Towo]

Es geht wahrscheinlich um inaktive Girokonten. Wer da noch ein Codikonto als Zweit- oder Drittkonto rumliegen hat und sich nicht kümmert zahlt halt erst mal so lange bis er es mitbekommt. Die erste Belastung erfolgt dann m.E. zum 30. Juni quartalsweise.

[Tastenhauer]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Dann warte ich mal die Zusendung ab und nutze fortan die neue Karte. Mir war ja nicht bewusst, welch großen Risiken sich Millionen Girocard-Nutzer Tag für Tag aussetzen. So ist nicht nur mir, sondern gleich auch @ehemaliger Nutzer geholfen, wenn nicht auch diese Karte zu unsicher ist.

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Eigentlich hat es der Rechtsreferendar nicht verdient, von mir aufgeschlaut zu werden, wegen dem ironischen Unterton. Aber ich bin heute gütig:

Bei der Girocard liegt die Unsicherheit darin, dass die PIN regelmäßig, insb. von alten Leuten, auf einem Zettel im Geldbeutel notiert wird, oder dass die PIN ausgespäht wird. Ein weiteres Problem ist, dass die PIN weitergegeben werden kann, z.B. "nur mal schnell an den Freund/Freundin, weil es gerade halt nicht anders geht" - und eines Tages dann ist die Beziehung futsch, der andere hat aber noch die Karte und/oder die PIN. All das geht mit biometrischen Merkmalen nicht, weshalb diese Zahlverfahren wesentlich weniger Betrug mitfinanzieren müssen, und sich deshalb durchsetzen werden.

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Und sich dann ausgerechnet der Willkür von Google auszuliefern ist natürlich abenteuerlich. Dass du dadurch deinen kompletten Zahlungsverkehr an Google funkst, lass ich mal außen vor. (Paypal usw. haben ja ähnliche Probleme, wobei ich es bei Google nochmal kritischer sehe)

Aber das wirklich gefährliche ist eigentlich, dass du nackt da stehst, wenn dir Google aus reiner Willkür dein Konto sperrt. (Ja, das ist schon vorgekommen)

[salzigessalz]

Die kosten für das "Plus" Konto werden dann monatlich, im Quartal oder Jährlich auf einen schlag abgebucht ? @ehemaliger Nutzer 

[Stromberg]

Weiss man denn schon ob die Girocard dann auch Apple Pay unterstützen wird? Gerade zum kontaktlosen Zahlen von Kleinbeträgen wäre das hilfrei da hier die normale Visa, Master etc.  oft nicht akzeptiert wird.

[Andy03]

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@Stromberg  schrieb:

Weiss man denn schon ob die Girocard dann auch Apple Pay unterstützen wird? Gerade zum kontaktlosen Zahlen von Kleinbeträgen wäre das hilfrei da hier die normale Visa, Master etc.  oft nicht akzeptiert wird.

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Nein, die Girogard wird nicht mit Apple Pay verfügbar sein. Die Comdirect stellt die Bedeutung der Girocard nach hinten, wie immer mehr andere Banken auch. Daher wird auch auf eine Einbindung in Apple Pay kein Wert gelegt.

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

ich versuche einmal, die gesammelten Fragen zu beantworten:

1. Die Depotkonditionen werden nicht zum 01.05. angepasst. ( @Tastenhauer )

2. Die Entgelte für die Kontoführung werden jeweils zum Quartalsbeginn berechnet ( @salzigessalz )

3. Die girocard wird Apple Pay nicht unterstützen. Dafür bieten wir die Debitkarte an ( @Stromberg )

4. Den Titel "Beste Bank" haben wir, bis zur nächsten Titelvergabe. Wieso sollten wir darauf verzichten? ( @Praefectus, @Terrier)

Viele Grüße

Mario

[Andy03]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Hallo zusammen,

ich versuche einmal, die gesammelten Fragen zu beantworten:

1. Die Depotkonditionen werden nicht zum 01.05. angepasst. (@tastenhauer)

2. Die Entgelte für die Kontoführung werden jeweils zum Quartalsbeginn berechnet (@salzigessalz)

3. Die girocard wird Apple Pay nicht unterstützen. Dafür bieten wir die Debitkarte an (@stromberg)

4. Den Titel "Beste Bank" haben wir, bis zur nächsten Titelvergabe. Wieso sollten wir darauf verzichten? (@Praefectus, @Terrier)

Viele Grüße

Mario

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Wie sieht es mit der Beantwortung meiner Frage zu den Limits der Echtzeitüberweisung aus? Danke.

[crazy]

@ehemaliger Nutzer 

Versuche es nochmals in Kurzform :

Vorhanden : Verrechnungskonto ( darüber laufen Aktiensparpläne ), Depot, Tagesgeldkonto und Girokonto ( wird aktiv genutzt jedoch unter 700 Euro Geldeingang ).

1. Bleibt das Girokonto kostenfrei, weil ich ein Verrechnungskonto habe dass ich für Sparpläne nutze ?

2. Muss ich sonst die Sparpläne vom Verrechnungskonto auf das Girokonto umstellen ( was ein sinnloser Mist und möchte ich auch nicht, nur weil ich intern ein anderes Konto nutze als die Comdirect es sich ausgedacht hat ) ?

3. Muss ich andere sinnlose Tricks anwenden mit Überweisungen von 700 Euro hin und her ? ( erschließt sich mir der Sinn auch nicht, ist doch besser nutze das Konto aktiv und sinnvoll )

Ein "User" hier hatte gemint bleibt kostenlos, leider konnte mir noch niemand das offiziell bestätigen.

Danke

[t.w.]

Und hier kommt wieder der "User". Ich weiß gar nicht, womit ich die "" verdient habe 

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@crazy  schrieb:

@ehemaliger Nutzer 

Versuche es nochmals in Kurzform :

Vorhanden : Verrechnungskonto ( darüber laufen Aktiensparpläne ), Depot, Tagesgeldkonto und Girokonto ( wird aktiv genutzt jedoch unter 700 Euro Geldeingang ).

1. Bleibt das Girokonto kostenfrei, weil ich ein Verrechnungskonto habe dass ich für Sparpläne nutze ? Ja 

2. Muss ich sonst die Sparpläne vom Verrechnungskonto auf das Girokonto umstellen ( was ein sinnloser Mist und möchte ich auch nicht, nur weil ich intern ein anderes Konto nutze als die Comdirect es sich ausgedacht hat ) ? Nein

3. Muss ich andere sinnlose Tricks anwenden mit Überweisungen von 700 Euro hin und her ? ( erschließt sich mir der Sinn auch nicht, ist doch besser nutze das Konto aktiv und sinnvoll ) Nein

Ein "User" hier hatte gemint bleibt kostenlos, leider konnte mir noch niemand das offiziell bestätigen.

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@ehemaliger Nutzer Bitte um Bestätigung, damit ich crazy nicht noch ein viertes Mal meine Vermutungen mitteile 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Andy03,

an dem Limit wird sich vorerst nichts ändern.

Gruß

Mario