FAQ zum neuen 3-Konto-Modell (2023)

[__dpk]

Leider ziemlich schlechter Bericht mit viel Blabla und inhaltlichen Fehlern, so wird z.B. gesagt Commerzbank gibt standardmäßig Debit Karte aus, die nicht mit „EC Kartensystem“ kompatibel ist, obwohl eine Girocard dabei ist.

[Klever]

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@__dpk  schrieb:

Leider ziemlich schlechter Bericht mit viel Blabla und inhaltlichen Fehlern, so wird z.B. gesagt Commerzbank gibt standardmäßig Debit Karte aus, die nicht mit „EC Kartensystem“ kompatibel ist, obwohl eine Girocard dabei ist.

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Habe bei der Commerzbank nachgeschaut: 

https://www.commerzbank.de/konten-zahlungsverkehr/produkte/girokonten/kostenloses-girokonto/

Zum kostenlosen Girokonto gibt es in der Tat eine Girocard und optional eine Mastercard Debit für 3,50 €/Monat. 

Also genau umgekehrt im Vergleich zur Comdirect. Dort ist bekanntlich die Visa Debit enthalten und die Girocard optional für 1 €/Monat. 

Es werden im Commerzbank-Konzern also tatsächlich zwei grundverschiedene Ansätze gefahren. - Ok, das ist auch sinnvoll, denn sonst könnte man die "Marke comdirect" auch aufgeben. 

[__dpk]

@Klever 

Wäre von der Morgenpost ja nicht zu viel verlangt das für so einen Vergleich richtig zu ermitteln.

Aber wahrscheinlich sind die nur an ihren Affiliate-Links interessiert. 

[Akki]

Hallo @SMT_Chris ,

wie sind denn die aktuellen Informationen auf der Produktseite zur kostenlosen Kontoführung des Aktiv-Kontos (bei Kontoneueröffnung) zu verstehen?

Im info-Kasten "bei aktiver Nutzung" sind nur noch monatlicher Geldeingang und Alter/Ausbildung als mögliche Kriterien genannt.

Im Preis- und Leistungsverzeichnis stehen aber (noch) die bisherigen 4 Bedingungen [d.h. monatlicher Geldeingang oder Alter/Ausbildung wie oben, zusätzlich 3 Mobil-Zahlungen oder Wertpapiertransaktion] drin...

In den FAQ auf der Produktseite steht dazu folgender Passus:

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Aktion: Bei Kontoeröffnung ab 14.04.2026 ist, abweichend von unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, nur eine der oben genannten Bedingungen zu erfüllen.

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Das hört sich zwar wie ein "besonderes Angebot", also eine Verbesserung an, wäre aber in der Sache eine Einschränkung / Verschlechterung.

Besten Dank für Aufklärung!

Grüße, Akki

[Thorsten_]

Für mich liest sich das wie "gerne würden das für alle ändern, aber eine zustimmungspflichtige PLV-Anpassung sorgt wieder für viel Ärger, wir machen es erstmal nur bei Neukunden".

[Klever]

Hallo @Akki ,

(und hallo @SMTcomdirect ) 

interessanter Hinweis, dass es diese Diskrepanz zwischen PLV und der Produktseite gibt. 

Der bereits zitiere Passus in den FAQ 

Aktion: Bei Kontoeröffnung ab 14.04.2026 ist, abweichend von unserem Preis- und Leistungsverzeichnis, nur eine der oben genannten Bedingungen zu erfüllen.

ist schon stark. Eine negative (!) "Aktion"???  

Außerdem macht die Fußnotenbank (Comdirect) ihrem Namen mal wieder alle Ehre. Statt alles ins PLV zu schreiben, wo es hingehört, finden sich abweichende Bedingungen unten auf einer Produktseite. Die Seite kann jederzeit geändert werden und für die Kunden ist dann kaum noch nachzuvollziehen, welche Bedingungen für sie gelten. 

Aber auch Comdirect tut sich doch m.E. keinen Gefallen damit. Auf mehreren Seiten verstreut finden sich vom PLV abweichende Konditionen (z.B. in Zusammenhang mit den "Specials" und insbesondere dem comdirect ETF). 

Auch gab es schon diverse Aktionen, - bisher allerdings positive! - die für Giro, Tagesgeld und Depot und für bestimmte Eröffnungszeitpunkte abweichende Konditionen vom PLV bedeuten. 

Wer soll da noch durchblicken? 

Die Kundenseite ist das eine. Aber kennen die Servicemitarbeiter alle Aktionen und ihre abweichenden Bedingungen? Kann die IT das überhaupt noch umsetzen, was sich da alles an Aktionen ausgedacht wird? 

Grüße

Klever

[Crazyalex]

Also wenn ein Kunde das PLV bei Kontoeröffnung abnickt dann sollten auch explizit die darin genannten Punkte für ihn verbindlich gelten. Wenn ein Kunden bei einer Aktion gegenüber dem PLV bessergestellt ist ist das okay. Aber anders herum darf in meinen Augen nicht sein!

Nicht alles was ggf. rechtlich möglicherweise zulässig ist ist auch sinnvoll und fair.

Gruß Crazyalex