Entgelt für Ausstellung neuen Karten nach Namensänderung

[MONAF]

Hallo liebe comdirect Mitarbeiter/innen in der Community. 

Eine Frage aus Neugierde und zur Planung.

Wenn im Rahmen einer Heirat/ sonstigen Gründen sich der Nachname eines Karteninhabers ändert, sind dann zwei neue Karten (Giro und VISA-Debitkarte) notwendig

die Frage ist, ob in diesem Fall kostenpflichtige Ersatzkarten zu bestellen sind oder die comdirect die neuen Karten kostenlos ausstellt.

Vielen Dank

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @MONAF,

herzlich willkommen in unserer Community!

Die Ausstellung neuer Karten nach einer Namensänderung erfolgt kostenfrei. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Crazyalex]

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@SMT_Jan-Ove  schrieb:

Die Ausstellung neuer Karten nach einer Namensänderung erfolgt kostenfrei. 

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....sowohl nach Hochzeit als auch nach Scheidung... 🙈

Gruß Crazyalex

[ehemaliger Nutzer]

Ich vermute das wird was kosten. Vor 20 Jahren habe ich von meiner Hausbank die Ersatzkarte + eine Flasche Sekt (mit Banketikett) zur Hochzeit mit Namensänderung tatsächlich geschenkt bekommen. Auch die Postbank-Sparcard wurde getauscht ohne kosten.

Diese Zeiten sind aber vermutlich vorbei. Bei meiner Geburt 196x habe ich in meiner Kleinstadt noch von Sparkasse, Volkbank, Deutscher Bank und Dresner-Bank ein 5 Mark Sparbuch "kostenlos" zur Geburt bekommen.

Bei der Geburt meines Sohnes kam dann nur noch eine Werbung der lokalen Sparkasse zur Eröffnung eines Ausbildungs-Sparproduktes 🙂

[L7]

Hallo Jan-Ove,

werden auch im Falle einer Namensänderung aufgrund eines Doktortitels neue Karten ausgestellt und wären diese dann auch kostenlos?

Vielen Dank und liebe Grüße

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @L7,

herzlich willkommen in unserer Community!

Deinen neuen Titel kannst du unserem Kundenservice gerne über das Kontaktformular für Kunden mitteilen. Die kostenfreien Folgekarten werden nach Ablauf deiner aktuellen Karten natürlich mit deinem Doktortitel ausgestellt. Wenn du direkt neue Karten mit deinem Doktortitel erhalten möchtest, wird dafür ein Entgelt gemäß Preis-/Leistungsverzeichnis berechnet. Sollte dies gewünscht sein, erteile den Auftrag bitte direkt über unseren Kundenservice.

Beste Grüße

Jan-Ove