Hallo zusammen und vor allem an die/den Community Manager(in)!
Ich finde es gut und richtig, dass jemand klar in seine Schranken verwiesen wird, wenn er sich respektlos verhält, pöbelt oder einfach nur nörgelt. Hier ist kein Ventil-Forum, sondern es sollte hier um Austausch von Problem, Lösungen, Anregungen oder Informationen gehen, die man bislang einfach noch nicht gefunden hatte. Also - danke dafür.
Allerdings bleibt das anfänglich angesprochene Problem wie ein "Elefant im Raum" stehen oder wird - so meine Meinung - mit nicht wirklich stimmigen Erklärungen seit einigen Jahren in vielen Foren-Diskussionen abgewiegelt:
Auf einem comdirect Konto geht ein Geldbetrag ein; die Absender-IBAN ist nicht zu erkennen und kann auch nicht angezeigt werden.
Es spielt keine Rolle, warum und weshalb man als Konto-Inhaber die IBAN des Absenders sehen möchte. Deshalb habe ich auch nur wenig Verständnis, dass einige Diskussionen sich an diesem "warum möchte ich das" fest beißen. Es geht einfach darum zu wissen, "warum darf ich das nicht". Fast ausnahmslos wurden dazu Datenschutz-Gründe aufgeführt. Diese wurden oft falsch referiert, falsch zitiert oder auf die teilweise eigenständige Entscheidung des zuständigen Datenschutzbeauftragten bei der Bank zurückgeführt. Das ist für mich schwer zu glauben oder nachzuvollziehen. Dafür ein Beispiel:
Ich überweise von meinem eigenen Fremd-Konto gleichermaßen auf mein comdirect-Konto und auf ein drittes Konto. Es gelten also die identischen datenschutzrechtlichen Bestimmungen bei den beiden Überweisungs-Vorgängen; auf dem comdirect-Konto wird die IBAN unterdrückt, auf dem Dritt-Konto hingegen angezeigt.
Es dürfte doch hier nur identische Anzeigen (IBAN wird in beiden Fällen gezeigt oder nicht gezeigt) geben und ich würde gern wissen, welchen Grund comdirect zur Beschränkung denn nun wirklich sieht. Dabei wünsche ich mir Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit. Schließlich könnte man doch auch eine Angabe akzeptieren, die mit finanziellen/wirtschaftlichen Gründen oder Einsparungen im Datentransfer aus IT-Sicht zu tun hat - Hauptsache ehrlich!
Ich kann auch kaum glauben, dass die comdirect datenschutzrechtliche Gründe nur beherzigt, wenn es um einen Geldeingang auf mein comdirect-Konto geht, aber mich als Kunde anders behandelt, sofern ich Geld überweise. Auch hierzu ein Beispiel:
Ich überweise regelmäßig Rechnungsbeträge oder bediene einen Dauerauftrag von meinem comdirect-Konto auf das externe Girokonto meiner Mutter. Dort habe ich Konto-Zugriff und sehe bei jedem dieser Vorgänge meine IBAN. Hoppla?!
Die Übermittlung der IBAN ist mit Sicherheit zwingende Voraussetzung für den Zahlungsverkehr. Ob dem Empfänger auch die IBAN des Absenders angezeigt wird, entscheidet offensichtlich die Bank des Empfängers eigenständig. Dabei stellt die Anzeige keinen datenschutzrechtlichen Verstoß dar; es gibt aber zugleich keine Pflicht zur Darstellung. Was sind also die Gründe, die IBAN nicht anzuzeigen? Tja, rein spekulativ; vielleicht hilft ein Blick ins Preis-/Leistungsverzeichnis?
Wäre es denn möglich, im online-Banking (und in der App) bei einem Zahlungseingang einen Button "einzubauen", der eine (Rück-)Überweisung an den Absender ermöglicht? Die IBAN könnte dabei ja weiterhin unterdrückt werden und der seit kurzem vorgeschriebene Prozess des Verification of Payee wäre systemtechnisch dann ja wohl problemlos möglich und erfolgreich. Würde mich freuen, dazu ein feedback zu erleben.
Beste Grüße und alles Gute für's Neue Jahr 2026
Carsten
