Echtzeitüberweisung

[TomMunich]

Hallo,

seit etwa einem Jahr wurden regelmässig Echtzeitüberweisungen von Revolut problemlos innerhalb von Sekunden auf meinem comdirect Konto gutgeschrieben.

Seit etwa einem Monat klappt das nicht mehr. Die Überweisungen kommen als Standardüberweisung an obwohl sich beim Absenden von Revolut nichts geändert hat.

Warum ist das so?

[digitus]

Hallo@TomMunich, herzlich willkommen in unserer Krabbelgruppe,

wenn Revolut es als Echtzeit-Überweisung deklariert, sind m.E. erstmal die der Ansprechpartner für deine Frage.

Ansonsten weiß vielleicht @SMTcomdirect was dazu.

Grüße,

Andreas

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @TomMunich, 

wie @digitus schon richtig schrieb, haben wir auf die Gutschrift keinen Einfluss. Wenn die Überweisung bei uns nicht in Echtzeit eingeht, wurde sie nicht in Echtzeit veranlasst. Eine "Umwandlung" einer Echtzeitüberweisung in eine Standardüberweisung gibt es nicht. Der richtige Ansprechpartner wäre daher Revolut. 

Beste Grüße

Jan-Ove

[Roger B]

Hallo Jan-Ove, das ist etwas einfach gemacht von Euch, man kann nicht immer nur mit dem Finger auf andere zeigen. Derzeit ist es so: Man schickt Echtzeitüberweisung, sie schlägt fehl, weil Comdirect sie nicht annimmt. Daher geht dann dier Überweisung das nächste Mal als normale Sepa raus, diese kann natürlich nicht umgewandelt werden. Das passiert aber nur, weil die Echtzeit nicht durch geht.

Ein Schelm, der Böses dabei denkt, will man hier etwa die FinTech Konkurrenz etwas ärgern? 🙂

[ehemaliger Nutzer]

Hallo @Roger B,

ich kann mich an dieser Stelle nur wiederholen. 

Wir haben keinen Einfluss auf die Gutschrift. Die Kollegen der Fachabteilung haben uns dies mehrfach bestätigt.

Viele Grüße

Mario