am 26.10.2022 10:58
Bei mir wurden gestern Abend zwei Lastschriften zurückgebucht, obwohl ich dieses nicht veranlasst habe.
Gibt es dazu eine Erklärung, bzw. hatte jemand schon einmal ähnliche Erfahrung.
Habe deshalb heute morgen schon eine Mahnung von einem der Abbuchenden erhalten, samt Kosten für die Rücklastschrift und Mahnkosten, ist natürlich ärgerlich.
am 26.10.2022 11:38
@dereger schrieb:Bei mir wurden gestern Abend zwei Lastschriften zurückgebucht, obwohl ich dieses nicht veranlasst habe.
Gibt es dazu eine Erklärung, ...
Hi @dereger ,
eigentlich bleibt bei der von dir genannten Konstellation nur die Möglichkeit übrig, dass das Konto evtl. nicht gedeckt war bzw. der
ggf. vorhandene Dispo bereits ausgeschöpft war.
Um dies klären zu können wirst du leider nicht drum rumkommen den Kundendienst zu kontaktieren ( 04106 - 708 25 00 ) und dort
nachzufragen da hier im Forum keiner in dein Konto sehen kann und somit es letztendlich doch nur "Rätselraten" wäre was passiert ist.
Gruß Morgenmond
am 26.10.2022 17:00
Hallo @dereger,
leider können wir von "hier aus" nicht den Grund für die Rückbuchung sehen. Wie @Morgenmond (Danke!) schon richtig geschrieben hat, bitte wir dich daher, die Kollegen vom Service anzurufen. Bitte unbedingt die Zugangsdaten bereithalten.
Viele Grüße
Christoph