Hallo, bei mir leider das Gleiche. Ich warte bis heute auf die Jahressteuerbescheinigung für das Depot meiner Tochter. Das insbesondere deshalb ärgerlich, weil sie als Studentin aufgrund der bestehenden Nichtveranlagung, einbehaltene Steuern in Höhe von über 2.000 € vom Finanzamt zurück bekäme.
Auch ich bin schon ein Dutzend mal vertröstet worden; heute hat man ihr dann geschrieben sie solle doch beim Finanzamt eine Fristverlängerung beantragen!
Wenn ich nicht schlimmste Befürchtungen bei der Abwicklung eines Depotwechsels (seitens der condirect) hätte, wären wir schon längst weg.
Auch was z.B. das Handling mehrere Depots über die App betrifft bzw. den Aktivierungscode, habe ich widersprüchliche Anweisungen erhalten (Aktivierungscode der Kinder benutzen, zusätzlichen Aktivierungscode für mich für die Depots der Töchter beantragen...).
Als ich vor Jahren einen Wertpapierkredit beantragt habe, hat das alles in allem eine gute Woche gedauert, heute zieht sich das "Verfahren" derart in die Länge. Irgendwann ist dann der Antrag nicht mehr gültig und muss neu gestellt werden.
Ich erwarte das alles das Depot betreffende, diskret, zuverlässig, zeitnah im Hintergrund abläuft. Ich will mich ausschlie0lich auf die Anlageentscheidungen konzentrieren und nicht wegen ständig der comdirect hinterherlaufen.
Ich will schon garnicht mehr anrufen, sind immer nett, aber letztlich nicht zuständig.
