CFD Plattform

[schmugg]

Hallo zusammen,

meine CFD Handelsplattform startet nicht mehr.  Gbt es ein Problem be ider Comdirect   ... oder mit meinem Firefox Browser.      Danke für eine kurze Info.

[CFD-Trader · Accepted solution]

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@schmugg  schrieb:

@CFD-Trader:

"Hallo @schmugg,

eine Ordererteilung per E-Mail ist leider nicht möglich. Bitte wende dich mit deiner Beschwerde an unsere Kollegen in der Reklamationsabteilung. Du kannst die Kollegen per E-Mail unter reklamation@comdirect.de oder telefonisch unter 04106 - 708 25 04 erreichen.

Gruß

Erik

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Naja auch nicht alles glauben, auch wenn es Mitarbeiter schreiben... Man sollte es zumindest hinterfragen und ich sage es immer wieder: Geschäftsbedingungen LESEN. Aus meiner Sicht sieht es so aus: Ausführungsbedingungen Buchstabe A Ziffer 16.1 dort steht sinngemäß dass du im Falle einer Störung per Telefon oder E-Mail Aufträge erteilen, ändern oder stornieren kannst. Dort steht auch was in der E-Mail drin stehen muss, und auch dass es nur für Schließungen gilt! Hoffentlich haben es jetzt alle verstanden...

https://www.comdirect.de/pbl/member/formcenter/DownloadPdfDocumentRH.do?&redirected=698080&ePdfInsta...

[SMT_Erik]

Hallo @CFD-Trader und danke für deinen Hinweis!

Ich habe mich zum Thema "Ordererteilung per E-Mail" tatsächlich geirrt. Sorry!

Das Schließen von Positionen ist neben einem telefonisch erteilten Auftrag auch via E-Mail aus dem Persönlichen Bereich heraus über das Kontaktformular möglich.

Bislang kann ich euch leider nichts Neues vermelden. Die Kollegen arbeiten weiterhin an der Behebung des Fehlers.

Gruß

Erik

[speku]

echt krass -- was für ein Armutszeugnis --  

[Tobias88888]

Sorry aber dich würde ich für diese Inkompetenz abmahnen wäre ich dein Vorgesetzter. Du hattest Zeit genug dich zu informieren !

[jazz]

Ein mindestens 6-stündiger Ausfall der CFD-Plattform. Unverzeihlich.

[mephisto]

Hallo Coba,

gehts es jetzt noch irgendwie weiter?

Oder seit Ihr schon im Feierabend?

[SMT_Erik]

Hallo zusammen,

wir gehen leider davon aus, dass der CFD-Handel heute nicht mehr zur Verfügung stehen wird.

Sofern ihr Positionen schließen möchtet, ruft uns bitte unter 04106 - 708 25 00 an oder schreibt uns eine E-Mail über das Kontaktformular im Persönlichen Bereich.

Gruß aus Quickborn

Erik

[P wie Paula]

das dachte ich mir...aber wie geht es morgen weiter?

[Till]

Absprungquote CFD-Account bei CD nach heute? Schätze gut über 50%

[speku]

das is doch keine techn. Störung  --- mal Butter bei de Fische