Das ist ja lustig daß ich nach einem halben Jahr unter meiner letzten Antwort hier weiter schreiben kann.
Aber ich will doch mal etwas Salz in die Wunde reiben. 🙂
Letzte Woche hatte ich ein ganz kleines Problem bei Consors.
Ein Freetrade der mir zustand war gebucht worden und am nächsten Tag wieder verschwunden.
Gut, Ticket gemacht das sofort bestätigt wurde.
Am nächsten Tag kam eine Antwort mit einer falschen Ausrede. Nun ja, das Thema ist neu und scheint nicht jedem ganz klar zu sein.
Ich habe nochmal nachgehakt und nach zwei Tagen kam jetzt die Antwort daß ich den FT bekomme und kurz anrufen möge.
Das habe ich gerade gemacht da eine größere Order kurz vor der Ausführung steht.
Der Computer war sofort dran. Daten eingeben ist etwas lästig aber spart letztlich Zeit.
Dann ging es los - Keine Warteschleife!
Nach dem 4. Klingeln hatte ich einen sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. 🙂
Der hatte gleich mein Depot vor sich und das Ticket auch gleich gefunden.
Nach einer kurzen Erklärung hat er noch die letzten Geschäfte angesehen und mir dann den FT eingebucht.
Das habe ich dann sofort im Depot gesehen.
Der Mann hatte noch Lust auf etwas Smalltalk und war scheinbar erfreut mit jemandem reden zu können.
Das war wieder mal eine sehr angenehme Erfahrung. 🙂
