Ich habe das neue Design jetzt einige Tage sacken lassen und muss leider sagen: Die Enttäuschung ist eher noch größer geworden. Wenn man einen kompletten Relaunch macht, sollte das neue Produkt sofort eine deutliche Verbesserung gegenüber dem alten Zustand darstellen. Das ist hier absolut nicht der Fall.
Schlimm auch, dass es sich bei den meistens Kritikpunkten um grobe handwerkliche Schnitzer handelt und simple Webstandards nicht eingehalten wurden. Entsprechend vernichtend fällt auch das bisherige Feedback aus. Wenn derart viele Nutzer sich einstimmig über die gleichen Dinge beschweren, ist das heutzutage wirklich bemerkenswert – im negativen Sinne. Für den Relaunch digitaler Produkte gibt es nun wirklich genug Blueprints, die man einfach nur sauber umsetzen muss. Sagt einer, der beruflich selbst "mit sowas zu tun hat".
Die comdirect hat ein ganz schlimmes Qualitätsproblem in allen Geschäftsbereichen und auf allen Ebenen. Die Community war oft der einzige Lichtblick, was vor allem am persönlichen Einsatz der Mitglieder lag. Wenn man nun auch hier noch "verschlimmbessert", wird es wirklich kritisch...
Zudem war die Stimmung in der Community meines Empfindens nach in den letzten Wochen sowieso schon deutlich schlechter als sonst und die Moderation hat kein Mittel gefunden, das Problem einzelner Störenfriede in den Griff zu bekommen. Ich denke, in Verbindung mit diesem missglückten Neuanstrich könnte es einen ziemlicher Aderlass von "menschlichem Kapital" in der Community geben. Wirklich sehr schade.
