Vorsicht! ebase / finvesto - Verteuerung durch die Hintertür

[JRK]

Ich habe angerufen: Die nicht im Vertrag geregelte Freigrenze (reine Kulanz scheinbar) ist in Euro nicht bezifferbar, so meine Auskunft.

Mir wurde geraten, lieber die freien Anteile zu verkaufen. Das rate ich auch jedem anderen. Letzten Endes gilt das Schriftliche auf dem Papier und nicht irgendeine Aussage eines Telefonmitarbeiters.

[chi]

Na, das geht ja noch, finde ich. Aber diese Regelung würde ich mir (an eurer Stelle, also wenn ich Finvesto nutzen würde) in jedem Fall schriftlich geben lassen. Wer weiß, ob Ebase sich sonst später noch daran erinnert.

[JRK]

Abenteuerlich, dass hier jemand die Info hinsichtlich Freigrenze  "1000 EUR" bekommt und der Mitarbeiter, den ich hatte, keine Auskunft geben konnte.

Alles sehr ärgerlich.

Von mir aus zahle ich auch 15 / Jahr, aber diese Intransparenz ist einfach nur misslich. Letzten Endes reines Roulette, wieviel man hier am Ende des Jahres bezahlt...

[Zitronenelch]

Okay, ich habe eben eine E-Mail an finvesto geschickt. Sobald ich eine schriftliche Aussage habe, werde ich hier informieren. Ich kann die Antwort auch an @Keys4 und @JRK per Mail weiterleiten, damit ihr beide ebenfalls etwas schriftlich habt.

[JRK]

Dito, das habe ich auch eben gemacht.

Ich bin gespannt, ob unsere Antworten unterschiedlich ausfallen 😄

Viele Grüße

[Zitronenelch]

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@JRK  schrieb:

Dito, das habe ich auch eben gemacht.

Ich bin gespannt, ob unsere Antworten unterschiedlich ausfallen 😄

Viele Grüße

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Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, denke ich. 🙂

[Keys4]

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@Zitronenelch  schrieb:

Okay, ich habe eben eine E-Mail an finvesto geschickt. Sobald ich eine schriftliche Aussage habe, werde ich hier informieren. Ich kann die Antwort auch an @Keys4 und @JRK per Mail weiterleiten, damit ihr beide ebenfalls etwas schriftlich habt.

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Das wäre nett! Danke!

[JRK]

Stand jetzt: keine Rückmeldung seitens finvesto.

[comDe]

Finvesto hat zum Glück per E-Mail für Klarheit gesorgt: Kundenprämien sind jetzt explizit von der Regel ausgeschlossen.

[Zitronenelch]

Das habe ich eben auch bekommen. Allerdings mit dem Anschreiben

"Aufgrund der aufgetretenen Fragen zum VL-Vertragsentgelt, und der im Internet zum Teil verbreiteten Äußerungen haben wir das Preis- und Leistungsverzeichnis entsprechend ergänzt. Siehe hierzu nachstehende Ergänzung aus der auch die Gebührenfreistellung der Prämienzahlungen zu ersehen ist."

Offensichtlich haben die Mitarbeiter gegoogelt und dann gemerkt, dass es Änderungsbedarf gibt. Sehr gut. Ich wollte schon die ganzen freien Anteile in mein Depot hier übertragen und die freien Bruchstücke verkaufen.