Bei Zinspilot hat mich der Kundenservice sehr überzeugt.
Sie haben zwar bezüglich technischer Innovation das gleiche Problem wie comdirect (langsamer bzw. gar kein Fortschritt), aber wenn Du explizit für die Weiterentwicklung eines Plattform-Aspektes von einem Entwickler angerufen wirst und in einer 120-Minuten-Sitzung ausführlich Deinen Senf dazugeben kannst, erzeugt das schon massiv Loyalität.
Die festen Ein- und Auszahlungstage stören mich auch. Ich hätte es ebenso gerne, dass ich Geld von einer Anlage in eine andere verschieben kann, ohne dass es komplett ausgezahlt wird (d.h. es bliebe notfalls so lange auf dem "Verrechnungskonto"). Das geht nur in ganz wenigen Fällen, idR zwischen verschiedenen Anlagezeiträumen bei der selben Partnerbank.
Ich bin in der Vergangenheit häufig dem höchsten Zins hinterhergewechselt und habe daher einige "tote" Anlagekonten für Tagesgeld in meiner Übersicht, die einen Kontostand von 0 Euro aufweisen. Die werden niemals ausgeblendet, es gibt keine Möglichkeit, diese Anlagen zu beenden. Die Sortierung dieser Konten ist bei JEDEM Aufruf zufällig, so dass ich nie weiß, wo ich klicken muss, wenn ich meine aktiven Anlagen aufrufen will.
Und zuletzt: Ich habe ein Tagesgeld, welches ich immer wieder seit 2017 verwende. Wenn ich die Buchungen aufrufe, lädt die Seite locker >10 Sekunden und zeigt mir dann ALLE Buchungen seit erstmaliger Anlage auf EINER Seite an – mit den ältesten (also uninteressantesten) Buchungen zuerst.
Ich habe bereits 2018 eine ausführliche Mail mit diesen Problemen an den Support geschrieben und sie wurde wohl auch an die Produktentwicklung weitergegeben...
Passiert ist nichts, das kennen wir hier ja auch 😞
@digitus
Was überzeugt Dich denn, vom Angebot der Anlagen abgesehen, von Weltsparen? Wenn Du schon KWK anbietest, dann tu auch ruhig ein bisschen was für Deine Prämie 😉
