am 09.09.2026 12:39
Seit dem letzten Update der PhotoTan App geht auf meinem Smartphone die Entsperrung App mittels Fingerabdruck nicht mehr. Alle anderen relevanten Apps lassen sich damit noch entsperren und natürlich auch das Smartphone an sich.
Auch eine Neuinstallation der App brachte keine Besserung - zum Glück hatte ich noch ein Zweitgerät zur Hand, um die Aktivierungsgrafik selbst anzeigen zu lassen, um das Erstgerät wieder zu aktivieren. Denn die ausgedruckten Aktivierungsgrafiken sind ja nicht mehr gültig, und mit dem PhotoTAN Generator geht es auch nicht. Auch auf dem zweiten Gerät ging das Einloggen in die App nur mit Passwort, aber auch nicht mehr mittels Fingerabdruck. Also muss es am Update liegen.
Wurde hier etwas verändert? Ist das beabsichtigt? Gelesen hatte ich im Vorfeld natürlich nichts davon, dass die App auf möglicherweise zu alten Geräten nicht mehr per Fingerabdruck entsperrbar sein wird. Es wäre schön, wenn jemand dazu eine Information hat.
Vielen Dank!
Gruß X25
am 18.09.2026 19:33
Guten Abend,
wollte nur mitteilen, dass ich auch beim SONY Xperia XZ1 und Android 9 das gleiche Problem habe, seit dem letzten Update die PhotoTAN-App nicht mehr mit dem Fingerabdruck entsperren zu können. Vor ein paar Monaten hatte ich bei der ComdirectApp dasselbe Problem, auch dort war der Eintrag BIOMETRIE verschwunden. Seit einigen Wochen funktioniert es dort aber wieder. Es wäre wirklich toll, wenn das Entsperren per Fingerabdruck bei der PhotoTAN-App auch wieder möglich wäre.
Schöne Grüße
Inken