neue PhotoTan App vers 9.7.0 erkennt den Fingerabdruck nicht (Android 10)

[lsdm]

Guten Tag, leider wird seit Neuinstalltaion der PhotoTan-App (vers 9.7.0) mein Fingerabddruck nicht mehr erkannt. Ich nutze ein Samsung Note 9 mit Android 10. Die Biometriefunktion habe ich in der PhotoTan App bereits unter Einstellungen deaktiviert und wieder aktiviert. Was kann ich noch tun? Bisher kann ich die PhotoTan-App nur mit dem PhotoTan-App Passwort nutzen, nicht jedoch mit meinem Fingerabdruck.

[Silver_Wolf · Accepted solution]

Da werden noch alte Daten in der App sein.

Den Biometrie-Quatsch abschalten, Daten löschen.

App deinstallieren, App Daten löschen, Cache löschen.

Handy neu starten.

App neu installieren und aktivieren.

[lsdm]

Ja, danke. Genau die von Silver_Wolf beschriebene Neu-Installation hat geholfen. Danke!

[Silver_Wolf]

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@lsdm  schrieb:

Ja, danke. Genau die von Silver_Wolf beschriebene Neu-Installation hat geholfen. Danke!

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Es freut mich immer wenn ich etwas helfen konnte.   🙂