PhotoTan App nicht mehr mit Fingerabdruck entsperrbar

[Guta]

Also: Deinstallieren und mit neuer Aktivierungsgrafik die App wieder installieren bringt die Photo-TAN-App wieder. Man muss ein frisches Passwort eingeben, wiederholen und dann ist alles wieder da - bis auf die Biometrie. Die funktioniert in dieser App nicht mehr.

(Huawei P30 lite, EMUI 12.0.0.)

Viel Glück

[SMT_Birgit]

Hallo @jamamamama 
hast du bereits den oben geschilderten Weg der Installation zu probieren?
Alternativ empfehlen wir grundsätzlich, zusätzlich das mobileTAN Verfaren zu aktivieren, um in einem solchen Falle handlungsfähig zu bleiben.

Herzlichen Gruß aus Quickborn,
Birgit