Photo Tan neu aktiviert

[xylophone]

Hallo, ich habe das Problem, dass ich das Passwort der Photo Tan App vergessen hatte (immer Fingerabdruck) und sie daher neu installieren musste für das Update. Bei meinem eigenen Konto hat das auch einwandfrei geklappt, ebenso beim Zweitdepot. Ich bin allerdings auch "Bevollmächtigter" für das Kto. meiner Frau (und sie für mich), da kriege ich die Anzeige, die Photo-Tan stünde nur für eigene Konten zur Verfügung. Das kann aber eigentlich kaum sein, wieso hat man dann eine Vollmacht?

Was stimmt da nicht?

[digitus]

Hallo @xylophone, herzlich willkommen in der Krabbelgruppe,

zum einen empfehle ich Dir dringend die Verwendung eines Passwort-Safes. Das erspart einem - kann ich aus eigener Erfahrung sagen - viel Mühen Einen weitergehenden Artikel findest Du hier.

Zum anderen solltest Du Dich bezüglich der Photo-TAN-App an die freundliche Telefon-Hotline wenden, die Dir sagen können, wie Du wieder an die Berechtigung kommst bzw. das sogar für Dich einrichten können.

Grüße,

Andreas