Hallo zusammen,
da ich nicht die Einzige bin, bei der das push tan Verfahren nicht mehr funktioniert, möchte ich ebenfalls hier meinen Unmut kundtun, zumal ich mittlerweile alles versucht habe und ich von der Hotline/Kundenbetreuung immer abstrusere Hinweise bekomme, was i c h alles falsch mache (ich solle mal schauen, ob ich App richtig schließe etc.). Bis vor kurzem hat photo tan push auf meinem Handy ausgezeichnet funktioniert. Ich habe dann auf Anweisung, die App komplett gelöscht, meine Zugänge via Aktivierungslink erneut alle aktiviert, dann auf das update der App gewartet, letzte Version der App 8.6.2 von letzter Woche (Bugfixing), damit dachte ich eigentlich (so war auch der Hinweis der Kundenbetreuung) sei das Thema endgültig erledigt. Aber nein, ich kann nach wie vor die App nur mit der photo tan Grafik nutzen, push tan geht nicht. Hier erfolgt dann in der App der Hinweis, ich sollte das upgrade dafür starten. Wenn ich dieses update dann ordnungsgemäß durchführe oder wenn ich die App erneut komplett lösche und neu aus dem App Store herunterlade, es hilft nichts. Scheint auch nur ein Problem auf einigen HandyModellen zu sein, mein Mann hat iPhone 8, hier funktioniert alles, ich habe iPhone 11, Version 15.4, da geht nichts. Bin genervt v.a. über die Ratschläge der Hotline, die mir definitiv nicht weiterhelfen. Besser wäre es ganz einfach zu sagen, wir haben derzeit ein Bug und keine Ahnung, wie wir es lösen sollen.
