Multibanking in der App: Überweisung als Bevollmächtigter

[vb3]

Ich habe zwei Konten bei Comdirect: Ein Einzelkonto und ein Gemeinschaftskonto. Zusätzlich bin ich Bevollmächtigter für das Konto einer anderen Person ("Vollmachtkonto").

Multibanking habe ich auf der Webseite aktiviert. Auf der Comdirect-Webseite werden mir alle drei Konten angezeigt, wenn ich mich mit den Zugangsdaten meines Einzelkontos anmelde. In der Comdirect-App bin ich mit den Zugangsdaten meines Einzelkontos angemeldet. Auch hier werden mir alle drei Konten angezeigt.

Überweisen kann ich in der App aber nur von meinem Einzelkonto und dem Gemeinschaftskonto, nicht jedoch vom Vollmachtkonto. Vom Vollmachtkonto kann ich jedoch auf der Comdirect-Webseite überweisen. Dort steht mir jedoch nicht die von mir häufig genutzte Foto-Überweisung zur Verfügung, das geht nämlich nur in der App.

Warum kann ich in der App nicht vom Vollmachtkonto überweisen? Bug oder Feature?

[Thorsten_]

Meines Wissens kann die App das einfach (noch) nicht.

Damit wäre das ein Verbesserungsvorschlag für @SMTcomdirect.

[SMT_Chris]

Hallo @VB3,

grundsätzlich sollte auch  die App ein solches Szenario abbilden. Es scheint sich hier um einen Bug zu handeln. Wir gehen der Sache nach. 

VG

Christoph 

[PfennigFuchs]

Hallo @SMT_Chris , hat sich bei diesem möglichen Bug schon etwas Neues ergeben? Ich habe dasselbe Problem mit der aktuellen App (iPhone). 

[vb3]

Bei mir besteht das Problem auch weiterhin.

[huhuhu]

Jungs, wie sang schon der alte Haarmann´s Fritz ?

"Warte warte noch ein Weilchen"

Sind doch erst ein paar Monate vorrüber 😉

[SMT_Chris]

Hallo liebe Community, 

ich werde mich bei den Kollegen einmal erkundigen und mich dann schnellstmöglich wieder melden. 

VG

Christoph

[JungeG]

@SMT_Chris : Hallo Christoph,

auch ich habe das gleiche Probleme. Bin überrascht, weil das schon mal ging.

Grüße JungeG

[SMT_Chris]

Hallo @JungeG, @VB3, @PfennigFuchs 

sorry, ist bei mir leider untergangen. Also, wir haben es auf unseren Geräten getestet und grundsätzlich gibt es kein Problem. Weder auf iOS noch Android.

Bitte überprüft einmal die Version der comdirect App. Wenn diese aktuell ist benötige ich folgende Infos: 

Welches OS und welche Version. 

VG

Christoph

[vb3]

Hallo @SMT_Chris, danke fürs Testen! OS: 17.6.1. Wie finde ich heraus, welche comdirect-App-Version ich habe?

VG David