Kein Zugang mehr zum Konto

[Thomas]

---

@SMT_Ines  schrieb:

Hallo ihr Lieben,

wir haben mitbekommen, dass nach dem Login teilweise keine Icons angezeigt wurden. Das Problem konnte heute Vormittag bereits behoben werden.

Falls ihr weiterhin Probleme habt, gebt uns gerne ein paar Details: Funktioniert die Anmeldung gar nicht oder sind nur die Multibanking-Zugänge betroffen? 

Aktuell liegen uns keine weiteren Meldungen zu diesem Thema vor. Umso hilfreicher ist euer Feedback, damit wir ein besseres Bild bekommen und die Informationen intern weitergeben können.

Vielen Dank schon mal!

LG

Ines 

---

Die Icons sind wieder weg und das Laden der Seiten dauert ewig....

LG. Thomas

[Kio]

Hallo Ines,

bei mir kommt beim Versuch mich anzumelden (kein Multibanking) die Fehlermeldung aus dem Eingangspost. Cookies löschen hilft zwar, aber nach nunmehr einer Woche nervt es doch etwas.

Oder gibt es inzwischen nur noch @Klever und mich mit Problemen? 🤔

Gruß kio

[Crazyalex]

Schon heute morgen so gegen 9 Uhr wie auch jetzt könnte ich ausflippen wenn ich mich mindestens 4x einloggen muss bis ich drin bin.

Ständiges leeren vom Cache und regelmäßiges händisches Löschen von Cookies kann nicht im Sinne des Erfinders sein und strapaziert meine Nerven sehr.

Ich bringe mal auf den Punkt: das get besser - andere zeigen das schließlich im Alltag.

Angenagte Grüße Crazyalex 

[Joerg78]

---

@Kio  schrieb:

Oder gibt es inzwischen nur noch @Klever und mich mit Problemen? 🤔

---

Nö, immer mal wieder Fehler, auch erst heute morgen. Hier hat es interessanterweise geholfen, mich aus der Community auszuloggen, damit ich mich in den persönlichen Bereich einloggen kann.

Was ich auch teilweise habe: Obwohl ich ausgeloggt bin, leitet mich comdirect.de teilweise direkt auf kunde.comdirect.de (=> Loginfenster) um.

[SMT_Ines]

Hallo nochmal,

ganz lieben Dank für euer schnelles Feedback!

Ich habe den Fachbereich gerade noch einmal kontaktiert. Sobald ich neue Informationen habe, gebe ich euch natürlich Bescheid.

Viele Grüße

Ines 

[Jimbeau]

10x am Tag cookies löschen und dann muss man sich bei allen anderen Internetseiten, bei denen man angemeldet war, neu anmelden . . . es ist extrem nervtötend!

[jabreit]

Man muss nicht Cookies löschen. Es reicht wenn man sich mit   comdirect.de oder   kunde.comdirect.de (also ohne das was sonst noch danach kommt) anmeldet. Aber es nervt schon. Das Problem besteht bereits seit 6 Tagen und da könnte die IT von Comdirect ja langsam mal eine Lösung gefunden haben...

[Klever]

---

@Jimbeau   schrieb:

10x am Tag cookies löschen und dann muss man sich bei allen anderen Internetseiten, bei denen man angemeldet war, neu anmelden . . . es ist extrem nervtötend!

---

Man muss nicht alle Cookies löschen. Ich lösche immer nur die Cookies der Comdirect-Seite. Das reicht aus. 

Allerdings musste ich das heute diverse Male machen! @SMTcomdirect bitte tut was dagegen. Bitte löst das Problem ... und glaubt nicht fälschlich, das Problem wäre gelöst, obwohl es das nicht ist. (Mehrfach bei verschiedenen Problemen erlebt.) 

Außerdem: Um diese Antwort schreiben zu können, musste ich mehr klicken als eigentlich nötig / als früher. @SMT_Service tut bitte auch hiergegen etwas. 

[Thomas]

Den Umleitungsfehler unter Firefox habe ich auch. Ich kann die LogIn Seite aber trotzdem ohne Cookielöschen über Lesezeichen aufrufen und bin mir nicht sicher ob der Fehler von Comdirekt kommt oder erst seit einem Firefox Update auftritt.

Da geistert er schon länger rum:

https://support.mozilla.org/de/kb/websites-melden-cookies-werden-blockiert

https://www.chip.de/ratgeber/software/firefox-umleitungsfehler-das-koennen-sie-tun_37b5003b-bdd5-4ae...

Viele Grüße

Thomas

[Silver_Wolf]

---

@Thomas  schrieb:

Den Umleitungsfehler unter Firefox habe ich auch. Ich kann die LogIn Seite aber trotzdem ohne Cookielöschen über Lesezeichen aufrufen und bin mir nicht sicher ob der Fehler von Comdirekt kommt oder erst seit einem Firefox Update auftritt.

---

Firefox kann ich ausschließen.

Ich bekomme schon lange keine Updates mehr und trotzdem ist dieser Fehler letzte Woche aufgetaucht.

Kann allerdings auch ein Schwachsinn sein den Cloudfare verursacht.