Kein Zugang mehr zum Konto

[Kio]

Hallo,

ich habe seit gestern extreme Schwierigkeiten, mich mit dem Rechner, mit dem ich mich sonst immer anmelde, Zugang zu meinem Konto zu bekommen. Gestern klappte es noch nach einem Neustart, heute habe ich den Computer schon zweimal neu gestartet, ohne Erfolg. Das Komische ist, dass ich mit einem anderen Computer, der eine ähnliche Konfiguration hat, keine Probleme bekomme.

Beide Computer arbeiten mit Windows 11 Pro und Firefox. Die Fehlemeldung sieht folgendermaßen aus:

Leider hilft später noch einmal probieren nicht und wäre auch für einen Kontozugang suboptimal, um nicht zu sagen, indiskutabel. Wäre schön, wenn ich das lösen könnte. Sonst muss ich hier alles Mögliche umbauen, um mit mehreren Monitoren und einem sicheren Rechner arbeiten zu können. Ohne zu wissen, ob nicht morgen auch diese Möglichkeit ausfällt.

gruß kio

[j-e-la]

kenne ich ! zu viele Umleitungen ! 

...und dann : <alle Cookies löschen>,,, wenn man sich dann die Cookie-Liste anschaut, dann fragt man sich schon, ob man auf einer seriösen Kundenseite  ist !!!

[DerMike]

Ich habe ein ähnlich gelagertes Problem, das allerdings meine Homebanking-Anwendung MoneyMoney (MacOS) betrifft: Auch dort tritt der Fehler mit "Zu viele HTTP Abfragen" auf. Ich kann zwar die Kontodaten abfragen, wenn ich auf "Neue Konten überprüfen" geh. Aber sobald ich eine Aktualisierung der Kontenstände abfrage, kommt dieser Fehler - und es werden auch keine Kontoauszüge mehr heruntergeladen, die eine Anfrage der TAN per Tan-Generator benötigen würden.

Die Option Cookies zu löschen ist in der Software m.W.n. nicht vorgesehen, da diese sich nicht wie eine Anwendung im Browser verbindet.

[Thorsten_]

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@DerMike  schrieb:

Ich habe ein ähnlich gelagertes Problem, das allerdings meine Homebanking-Anwendung MoneyMoney (MacOS) betrifft...

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Das ist vermutlich dieses Themenfeld: FinTS Probleme mit Banking4Home 

[HGG]

Guten Abend,

mit Freude habe ich mich nach Jahren endlich durch Zufall mit dem Musterdepot beschäftigt und dort eine Ansicht gefunden, die ich jahrelang bei anderen Anbietern vermisst hatte. Direkt eingerichtet und als Lesezeichen gespeichert.

Das ging auch 2-3 Wochen alles problemlos. Seit letzter Woche wurden irgendwelche Änderungen vorgenommen. Nun kommt beim aufrufen statt dem comdirect-Login folgendes:

https://www.comdirect.de/inf/musterdepot/pmd/meineuebersicht.html?name=Alle+Wertpapiere

Diese Seite funktioniert nicht
kunde.comdirect.de hat dich zu oft weitergeleitet.

Lösche deine Cookies.
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS

Ich weiß, das man auch über den den normalen Login usw. zu den Musterdepots gelangt. Das Lesezeichen hat es aber deutlich vereinfacht.

Könnt ihr das beheben?

Viele Grüße
Henry

[HGG]

Natürlich geht es jetzt wieder. Sorry - bitte löschen.

[HGG]

Geht doch nicht. Ging wohl nur kurzfristig, weil ich angemeldet war um im Forum zu schreiben.

[microsparer]

ja, da gibt es ein Problem, allerdings liegt das sehr wahrscheinlich nicht an den Seiten zum Musterdepot, sondern ist ein allgemeines Umleitungsproblem. Schau mal hier:

https://community.comdirect.de/t5/website-apps/kein-zugang-mehr-zum-konto/td-p/376282

[HGG]

Danke

[HGG]

Wobei das Problem dort ja als gelöst behandelt wird. @SMT_Birgit 

[Glücksdrache]

Hallo @HGG,

danke für deine Beiträge! Meiner Ansicht nach wird wahrscheinlich das Produktionssystem dazu verwendet, neue Features und Verzweigungen an ganz normalen Werktagen = Handelstagen auszutesten.

Zum Musterdepot gibt es ja die bewährte E-Mail, dass ein bestimmtes Limit über- oder unterschritten sei. Auch diese Verknüpfung führt bei den meisten Browsern zu jeder Menge Redirects (mit allen Browsern und Geräten habe ich es noch nicht durchprobiert, ist aber als Bankkunde auch nicht meine Aufgabe)! 

Liebe Grüße 

Gluecksdrache