Comdirect App lässt mich nicht rein: "Es ist ein Fehler aufgetreten."

[comDe]

Hallo @SMT_Service , hallo zusammen,

die Comdirect App lässt keine Einsicht mehr auf meine Konten zu. Nach Fingerprint- oder Passwort-Authentifizierung, bekomme ich (seit dem letzten App-Update?) nur noch die Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten."

Der Kontakt mit der telefonischen Kundenbetreuung hat mir nicht weitergeholfen. Ich habe die App neuinstalliert, aber das Problem besteht weiter.

Ich nutze ein Android Smartphone mit MIUI Global 12.5.1 / Android 11.

Wann wird die App wieder nutzbar sein?

Wer hat das gleiche Problem?

[para]

Bei mir auch. Gestern schon.

[agent_tiger]

Genau das gleiche hier 🫡

[hiborhi]

Bei mir das selbe Problem! Hab es gestern bemerkt. Besteht wohl seit dem letzten Update! Neuinstallation bringt nichts.

Mal gespannt wann die App-Verantwortlichen reagieren.

[hdguent]

Bei mir auch, nach der Neuinstallation konnte ich die App einmal aufrufen beim zweiten mal wieder der Fehler. 

[xylophone]

Danke für die Beiträge. Tatsächlich habe ich am vormittag auch ein Update durchgeführt  - leider. Denn ich habe das gleiche Problem. Ich werde sogar noch mit Namen begrüßt, nachdem der Fingerabdruck erkannt wurde - aber dann ist die o.g. Fehlermeldung zu lesen. Bitte zügig beheben, die App ist für mich echt wichtig. 

[ehemaliger Nutzer]

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure zahlreichen Hinweise.

Die Kollegen arbeiten aktuell an der Fehlerbehebung.

Viele Grüße

Mario

[para]

Hallo,

bei mir läuft es wieder.

Besten Dank

[svenline]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem.  Jetzt geht es bei mir wieder. Grüße 

[hiborhi]

Auch bei mir funktionier die App wieder reibungslos!

LG