Ich habe das jetzt 2x ausprobiert. Ich schildere im Kundenservice-Chat
ein Problem, das die KI natürlich nicht versteht. Sie versteht auch
nicht, dass ich dann wohl mit einem richtigen Mitarbeiter darüber
kommunizieren möchte und gibt das Gespräch au...
Seit einigen Tagen funktioniert die Routine nicht mehr. Odermaske ->
Sicherheitsabfrage: Freigabe durch photoTAN-Push (wie immer),ich erhalte
eine Pushnachricht aufs Phone, wechsle in die photoTAN App aber dann
passiert nichts, der Freigabeprozess wi...
Im ProTrader werden die Gold- und Silberkurse nicht mehr angezeigt, WKN
965515 bzw. 965310.Über die normale Kursabfrage auf der Webseite geht's
noch. Würde mich freuen, wenn das jemand fixen kann.
Heute früh bekomme ich beim Einloggen über den Mac immer die
"Funktionsstörung" Meldung.Komischerweise bekomme ich sie beim Einloggen
über das iPad nicht. Wie kann das sein? Das Einloggen übers iPad nützt
mir nix, weil ich da den ProTrader nicht nutz...
Es ist Fortschritt, sowas völlig Unausgegorenes auf die Kunden
loszulassen?Diese Antwort sollte mich sprachlos machen, aber ich weiß,
dass es in der IT, besonders in der mit Schnittstelle zum Kunden, genau
so zugeht.Comdirect sollte sich wirklich sch...
Ich habe sogar drei konkrete Fragen gestellt:"Ist das jetzt die Zukunft?
Kunden scheitern an der Dummheit der KI und das war's? Nennt sich das
Fortschritt?"Zumindest die erste Frage hätte sehr wohl beantwortet
werden können.
Auch wenn man es in dem Chat dann doch irgendwie schafft, an einen
richtigen Kundenbetreuer weitergeleitet zu werden, kommt man nicht
weiter. Es wundert mich natürlich auch nicht, dass sich zu meinem ersten
Beitrag hier niemand von Comdirect gemeldet...
„Der neue ProTrader befindet sich noch in der Entwicklungsphase.“ heisst
es jetzt hier.Komisch, davon steht in eurer PR-Mitteilung vom 1.7.25
nichts. Da wird ein Produkt vorgestellt,von dem die Nutzer annehmen
müssen, dass es fertig ist. Nach der ers...
Die Antwort von Birgit impliziert natürlich schon wieder eine Lüge, weil
alle genannten Probleme gar nicht behoben werden können. Ein Teil
vielleicht, aber nicht alle. Es ist technisch nicht möglich. Und was
heisst, der alte Protrader wird nicht "vor...