am 13.08.2024 19:56
Ich möchte die photoTAN App auf einem zweiten Gerät aktivieren.
Im PIN/TAN Bereich steht:
Nutzen Sie die digitale Aktivierungsgrafik in der bereits aktivierten photoTAN App unter Einstellungen > TAN-Geräte aktivieren. Scannen Sie die Grafik mit dem Zweitgerät ein – fertig!
Einen Punkt Einstellungen > TAN-Geräte aktivieren gibt es nicht! Es gibt nur einen Punkt Aktivierungen, worunter ich mein eigenes Gerät sehe.
Gelöst! Gzum hilfreichen Beitrag.
am 10.09.2024 12:22
Das bezieht sich auf jene Fälle, bei denen wir die Kunden auf das neue TAN Verfahren umgestellt haben. Das wirst du, wenn wir dich umgestellt haben, in der photoTAN-App > Einstellungen sehen. Ansonsten nutze bitte deinen aktuelle Aktivierungsbrief für die Aktivierung eine weiteres Gerätes.
VG
Christoph