@MoritzHei schrieb:
Ich fliege kommende Woche in den Urlaub und möchte mir dort einen Mietwagen ausleihen, wofür ich um die Kaution zu hinterlegen eine Kreditkarte benötige. Auf Nachfrage im Comdirect Support wird mir gesagt, dass dies auch mit der Prepaid-Kreditkarte kein Problem sei.
Diese Aussage, wenn sie denn wirklich in dieser Absolutheit getroffen wurde, ist falsch und ein Armutszeugnis.
Der unbedarfte Kunde fährt damit in den Urlaub und steht dann in bestimmt 70% der Fälle ohne Mietwagen da.
Zur Ehrenrettung der Hotline muß man aber auch sagen, dass sie für die Beantwortung von Fragen rund um das Produkt ihres Arbeitgebers zuständig ist, und nicht um allgemeine Lebenshilfe zu geben.
Eine korrekte Antwort könnte somit lauten: "Wir schränken bei unseren Kartenprodukten nicht ein, bei welchem Händler Sie damit zahlen können. Um zu erfahren ob ihr Geschäftspartner unsere Karten akzeptiert, fragen Sie bitte direkt bei ihm nach."
Hotels und Mietwagenfirmen sind historisch gesehen diejenigen, welche immer auf "echte" Kreditkarten für die Kaution bestehen/bestanden haben.
Mit der zunehmenden Verbreitung von Debitkarten wird diese Regel zwar nach und nach aufgeweicht, aber davon dass man sorglos nur mit einer Debitkarte beim Verleiher aufschlagen kann, sind wir noch lange entfernt.
