Aufgrund der enormen Wichtigkeit dieser Sache für einige Kunden kann ich schon verstehen, dass sie sich Meldungen wie "wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an einer Behebung der Funktionsstörung" (oder so) wünschen. Dann fühlt man sich als Kunde wenigstens Ernst genommen und nicht alleine im Regen stehen gelassen.
Edit: Dass es jetzt offenbar wieder funktioniert, sollte natürlich unbedingt kommuniziert werden, da doch nicht jeder ständig die PIN-Vergabe probiert, wenn sie über einen so langen Zeitraum nicht funktioniert hat.
