Unerwünschte Änderung des Freistellungsauftrags

[baha]

Hallo @SMTcomdirect,

mir ist soeben bei der Sichtung/Drucken/Abheften von Dokumenten aus der Postbox aufgefallen, dass im Lauf der letzten Wochen (Mitte Februar-Mitte März) die Comdirect meinen Freistellungsauftrag auf 20€ reduziert hat. In den Steuermitteilungen ("Steuerliche Behandlung") steht der aktuelle Stand ja jedes Mal drauf.

Vor dieser Änderung lag mein FSA bei über 300€.

Ich bin mir sehr sicher, selbst keine Änderung durchgeführt zu haben. Laut Steuerübersicht ist mein Auftrag dementsprechend auch "gültig ab 01.01.2017".

Gibt es dafür eine Erklärung?

Ist das gleiche (oder ähnliches) noch jemandem passiert?

Grüße

baha

[baha]

Guten Abend zusammen,

nach mehreren Telefongesprächen hat sich nun herausgestellt, dass der Fehler in der Tat bei Comdirect liegt/lag.

Letztlich lief es folgendermaßen ab. Ich habe hier neben meinem persönlichen Konto u.a. auch noch ein Gemeinschaftskonto mit meiner Partnerin. Die hat selbst auch ein Konto hier, das sie zwar kaum nutzt, aber sie hat vor einigen Wochen einen Freistellungsauftrag über besagte 20 € erteilt. Sie wollte damit bezwecken, die wenigen Cent Steuern, die auf ihrem Tagesgeldkonto anfallen, zu vermeiden.

Unglaublich aber wahr: das System hat diese Änderung dann tatsächlich auf mein Konto, mit dem ich hier meine Wertpapiergeschäfte mache, übertragen! 

Ich gehe davon aus, dass man bei Comdirect dieses Problem nun dauerhaft abstellt. Man hat mir versprochen, dass man den Fehler bei meinem Konto korrigiert.

Ich muss schon sagen, dass mein Vertrauen in Comdirect durch diesen Vorgang leicht gestört ist. 

Gruß

baha

[chi]

@baha: Seid ihr verheiratet (und wenn ja, zusammen zur Einkommenssteuer veranlagt)? Dann könnte es kompliziert sein. Wenn aber nicht, wäre es tatsächlich ein krasser Fehler auf Bankseite.

[baha]

@chi bisher nicht verheiratet und getrennt veranlagt. Die Bank wüsste ohne das Gemeinschaftskonto nichts davon, dass wir was miteinander zu tun haben (mal von der Adresse abgesehen 😉). Deshalb bin ich ja auch eher weniger begeistert...

[Crazyalex]

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@baha  schrieb:

@chi bisher nicht verheiratet und getrennt veranlagt. Die Bank wüsste ohne das Gemeinschaftskonto nichts davon, dass wir was miteinander zu tun haben (mal von der Adresse abgesehen 😉). Deshalb bin ich ja auch eher weniger begeistert...

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...okay - dann halt nochdie

(/Verschwöhrungstheorie on) Verschwöhrungstheorie: Du lebst schon (zu) lange mit deiner Partnerin zusammen und SIE wollte Dir durch die Bank mitteilen, dass der nächste Schritt ansteht/überfällig ist.... Sehr subtil von ihr - aber wenn Du nicht gleich begreisfst hat sie sich gedacht, dass es ja noch immer das Forum gibt...

(/Verschwöhrungstheorie off)

Gruß Crazyalex

[baha]

Ich hoffe ja, dass das da:

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Aus technischen Gründen werden in Ihrem Finanzreport für März keine Daten zu Ihrem Freistellungsauftrag angezeigt. Sofern Sie diesen eingerichtet haben, wird er korrekt berücksichtigt.

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nichts mit dem Problem, das bei mir aufgetaucht ist, zu tun hat 😉

Honi soit qui mal y pense

baha