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"Barzahlen" funktioniert nicht mehr

Vorstand
Autor ★★★
47 Beiträge

Hallo,

 

beim Aufruf von "Barzahlen" in der App bekomme ich heute folgende Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. ...". Ist dein gerade ein allgemeiner Fehler?

 

Die Comdirect-App ist auf dem aktuellen Stand und ein Neustart des Samsung-Phones ändert an der Fehlermeldung nichts.

 

Beste Grüße

33 ANTWORTEN

CurtisNewton
Legende
5.779 Beiträge

@dg2210  schrieb:


Andreas' Absichten sind löblich, in der Praxis ist es eher so, daß die guten Leute im Management freiwillig gehen und man den Rest zumindest übergangsweise noch braucht, auch wenn dieser unqualifiziert ist. Dann wird es eher schlimmer. Ich erinnere an das Schicksal einer norddeutschen Online-Bank, die (solange sie rechtlich selbständig war) als Management-Kaderschmiede für den Konzern diente.


Ja, das ist so. Wir hatten bei uns ja auch schon mehrere Maßnahmen zur Effizienzsteigerung, typischerweise sind es diejenigen, die eh überall einen neuen Job finden, die als erste "hier" rufen, die Abfindung mit Frühbucherrabbat einstecken, und zwei Wochen später bei der Konkurrenz anfangen. Der Rest zieht sich in sich selbst zurück und spielt beleidigte Leberwurst. Insofern mache ich mir hier auch wenig Hoffnung für die nächsten Jahre, je mehr Verantwortung nach Italien abgegeben wird, desto größer dürfte wohl der Brain Drain werden. Glaubt man den Printmedien, meiden die qualifizierten Bewerber jetzt schon die Commerzbank.

 

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"Video meliora proboque, deteriora sequor"

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
451 Beiträge

Guten Morgen Zusammen,
als Workaround könnt ihr eure App einmal zurücksetzen, dann sollte die Funktion Barzahlen wieder zur Verfügung stehen und nutzbar sein.

Habt einen guten Start in die Woche!

Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit

DennisL
Experte
81 Beiträge

Guten Morgen Birgit,

 

ich finde in der App keine Option zum zurücksetzen.

Wie muss ich genau vorgehen?

 

Viele Grüße 

Joerg78
Mentor ★★★
3.530 Beiträge

Die einfachste Variante: App deinstallieren und neu installieren.

Unter Android: Lange auf das App-Symbol touchen, dann auf das aufpoppende "i" und im neuen Fenster zuerst "Beenden erzwingen" (sofern nicht ausgegraut) und danach auf "Daten löschen" (und hier dann "Alle Daten löschen" auswählen). Das entspricht dann quasi einer Neuinstallation.

Die App muss dann aber wieder neu eingerichtet werden!

 

Viele Grüße,

Jörg

 

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
451 Beiträge

Hi Dennis,
du findest den Punkt "App zurücksetzen" wenn du in Einstellungen auf "Rechtliches" klickst.
Alternativ kannst du beim  Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" und danach "App zurücksetzen" klicken.
Oder wie @Joerg78 bereits geschrieben hat, einfach die App de- und danach wieder neuinstallieren.

Herzlichen Gruß
Birgit

Joerg78
Mentor ★★★
3.530 Beiträge

Hallo @SMT_Birgit ,

 

unter "Rechtliches" hätte ich den Punkt zum Rücksetzen der App nie gesucht, eher unter "App-Einstellungen". Und @DennisL hat den Punkt ja auch nicht gefunden. 

Vielleicht magst du das mal dem App-Programmierteam als Gedankenanstoß mitgeben 😊

 

Viele Grüße,

Jörg

DennisL
Experte
81 Beiträge

Es hat funktioniert, vielen lieben DANK 👍🏼 

Nun steht die Funktion "barzahlen" auch wieder zur Verfügung.

 

Euch weiterhin einen guten Start in die neue Woche! 🤞🏼 

DennisL
Experte
81 Beiträge

Ja, unter "Rechtliches" habe ich natürlich nicht geschaut, sondern überall anders...

SMT_Birgit
Social-Media-Team
Social-Media-Team
451 Beiträge

Hi nochmal,
vielen Dank für den Hinweis @Joerg78 dass geben wir gerne einmal so weiter!

@DennisL es freut mich, dass der Workaround geholfen hat, so das du die Funktion Barzahlen wieder wie gewohnt nutzen kannst.

Herzlichen Gruß
Birgit

Oliver-HB
Autor ★
4 Beiträge

Heißt "zurücksetzen", daß ich dann für beide Konten (Einzel- und Gemeinschaftskonto) wieder diese farbigen Barcodes scannen muss?