am 31.07.2026 14:58
Hallo,
beim Aufruf von "Barzahlen" in der App bekomme ich heute folgende Fehlermeldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. ...". Ist dein gerade ein allgemeiner Fehler?
Die Comdirect-App ist auf dem aktuellen Stand und ein Neustart des Samsung-Phones ändert an der Fehlermeldung nichts.
Beste Grüße
08.08.2026 12:33 - bearbeitet 08.08.2026 12:35
08.08.2026 12:33 - bearbeitet 08.08.2026 12:35
@dg2210 schrieb:Andreas' Absichten sind löblich, in der Praxis ist es eher so, daß die guten Leute im Management freiwillig gehen und man den Rest zumindest übergangsweise noch braucht, auch wenn dieser unqualifiziert ist. Dann wird es eher schlimmer. Ich erinnere an das Schicksal einer norddeutschen Online-Bank, die (solange sie rechtlich selbständig war) als Management-Kaderschmiede für den Konzern diente.
Ja, das ist so. Wir hatten bei uns ja auch schon mehrere Maßnahmen zur Effizienzsteigerung, typischerweise sind es diejenigen, die eh überall einen neuen Job finden, die als erste "hier" rufen, die Abfindung mit Frühbucherrabbat einstecken, und zwei Wochen später bei der Konkurrenz anfangen. Der Rest zieht sich in sich selbst zurück und spielt beleidigte Leberwurst. Insofern mache ich mir hier auch wenig Hoffnung für die nächsten Jahre, je mehr Verantwortung nach Italien abgegeben wird, desto größer dürfte wohl der Brain Drain werden. Glaubt man den Printmedien, meiden die qualifizierten Bewerber jetzt schon die Commerzbank.
am 10.08.2026 08:55
Guten Morgen Zusammen,
als Workaround könnt ihr eure App einmal zurücksetzen, dann sollte die Funktion Barzahlen wieder zur Verfügung stehen und nutzbar sein.
Habt einen guten Start in die Woche!
Herzlichen Gruß aus Quickborn
Birgit
am 10.08.2026 09:05
Guten Morgen Birgit,
ich finde in der App keine Option zum zurücksetzen.
Wie muss ich genau vorgehen?
Viele Grüße
am 10.08.2026 09:56
Die einfachste Variante: App deinstallieren und neu installieren.
Unter Android: Lange auf das App-Symbol touchen, dann auf das aufpoppende "i" und im neuen Fenster zuerst "Beenden erzwingen" (sofern nicht ausgegraut) und danach auf "Daten löschen" (und hier dann "Alle Daten löschen" auswählen). Das entspricht dann quasi einer Neuinstallation.
Die App muss dann aber wieder neu eingerichtet werden!
Viele Grüße,
Jörg
am 10.08.2026 10:00
Hi Dennis,
du findest den Punkt "App zurücksetzen" wenn du in Einstellungen auf "Rechtliches" klickst.
Alternativ kannst du beim Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen" und danach "App zurücksetzen" klicken.
Oder wie @Joerg78 bereits geschrieben hat, einfach die App de- und danach wieder neuinstallieren.
Herzlichen Gruß
Birgit
am 10.08.2026 10:02
Hallo @SMT_Birgit ,
unter "Rechtliches" hätte ich den Punkt zum Rücksetzen der App nie gesucht, eher unter "App-Einstellungen". Und @DennisL hat den Punkt ja auch nicht gefunden.
Vielleicht magst du das mal dem App-Programmierteam als Gedankenanstoß mitgeben 😊
Viele Grüße,
Jörg
am 10.08.2026 10:02
Es hat funktioniert, vielen lieben DANK 👍🏼
Nun steht die Funktion "barzahlen" auch wieder zur Verfügung.
Euch weiterhin einen guten Start in die neue Woche! 🤞🏼
am 10.08.2026 10:04
Ja, unter "Rechtliches" habe ich natürlich nicht geschaut, sondern überall anders...
am 10.08.2026 11:07
Hi nochmal,
vielen Dank für den Hinweis @Joerg78 dass geben wir gerne einmal so weiter!
@DennisL es freut mich, dass der Workaround geholfen hat, so das du die Funktion Barzahlen wieder wie gewohnt nutzen kannst.
Herzlichen Gruß
Birgit
am 10.08.2026 12:02
Heißt "zurücksetzen", daß ich dann für beide Konten (Einzel- und Gemeinschaftskonto) wieder diese farbigen Barcodes scannen muss?