am 03.12.2018 21:27
Liebe Comdirect Community,
ich bin schon lange eure Kunde und würde gerne Freunde werben. Leider nimmt die Post bei Postident EU-Ausweise nicht ein. Meine Freunde wohnen schon sehr lange in DE und haben einen Elektronischen Ausweis aus Italien, Spanien und Polen. Den Ital. Botschaft wurde schon über den Problem informiert. Was kann man tun?
PS Die haben keinen Reisepass, da nicht notwendig für einen Aufenthalt in DE.
Mit freundliche Grüssen,
Daniel
am 07.12.2018 15:44
Ich kann verstehen das der alte Ital. Ausweis nicht geht.
Aber ich habe auch heute selbst mit der Elektronische Ital. Personalausweis, also die Karte, ähnlich wie der Deutsche probiert und trotzdem geht nicht.
am 07.12.2018 15:45
Ich kann verstehen das der alte Ital. Ausweis nicht geht.
Aber ich habe auch heute selbst mit der Elektronische Ital. Personalausweis, also die Karte, ähnlich wie der Deutsche probiert und geht trotzdem nicht.
am 07.12.2018 15:49
@cooldaniel91 schrieb:Ich kann verstehen das der alte Ital. Ausweis nicht geht.
Aber ich habe auch heute selbst mit der Elektronische Ital. Personalausweis, also die Karte, ähnlich wie der Deutsche probiert und geht trotzdem nicht.
Danke @cooldaniel91 für die Aktualisierung!
Darf ich freundlicherweise daran erinnern, dass immer noch die Antwort von @SMT_Erik auf die vorgeschlagene Modernisierung/Ausweitung des korrespondierenden Workflows aussteht?
Da besteht akuter Handlungsbedarf unter anderem auch um die Abhängigkeit von einem Wettbewerber (=Deutsche Postbank AG = Deutsche Bank Tochtergesellschaft) zu reduzieren.
Ich lege mir das mal als Neujahrswunsch auf Wiedervorlage (02.01.2019).
Liebe Grüße
Glücksdrache
am 07.12.2018 16:05
Hallo @Glücksdrache,
es gibt zu dieser Thematik leider nichts Neues zu berichten.
Gruß aus Quickborn
Erik
am 07.12.2018 16:11
@SMT_Erik schrieb:Hallo @Glücksdrache,
es gibt zu dieser Thematik leider nichts Neues zu berichten.
Gruß aus Quickborn
Erik
Danke für die schnelle Antwort, @SMT_Erik!
Dann nehmt das bitte mal in Eure Agenda für Januar 2019 auf, nachdem alle Jahresabschlussarbeiten und Aktualisierungen vorgenommen worden sind.
Da könnt Ihr jede Menge für Kundenfreundlichkeit tun und ggf. auch Kosten reduzieren.
Denkt insbesondere auch über das "Messeverfahren" mit einer geschulten Person nach. UV-Lampe nicht vergessen....
Liebe Grüße
Glücksdrache
am 07.02.2019 21:25
Hallo,
ich hänge mich mal hier an. Ich bin italienischer Staatsbürger und muß wohl das Post Ident Verfahren nutzen. Ich habe einen aktuellen ital., elektronischen Reisepass. Kann mir wer sagen ob damit das Postident Verfahren funktioniert hat? Ich muß dafür nach D (Garmisch) in die nächstgelegene Postfiliale und möchte nicht umsonst die Tagesreise unternehmen.
Danke!
am 07.02.2019 22:23
Laut dem PDF unter dieser Adresse, soll dies möglich sein. Das PDF ist nicht gerade am aktuellsten Stand, sind aber auch nur 1,5 Jahre her. Zur Sicherheit bestenfalls vielleicht bei der Filiale anrufen und nachfragen, vielleicht wissen sie es auch ohne auszuprobieren.
14.02.2019 22:37 - bearbeitet 14.02.2019 22:41
14.02.2019 22:37 - bearbeitet 14.02.2019 22:41
@kkrdvc schrieb:Da ist dann eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde (Verbraucherzentrale?) wirklich nötig.
Bin auch selbst ein EU- Ausländer mit nur einem Personalausweis und bei meinem letzten PostIdent wollte der Mitarbeiter mir einreden, der Ausweis sei nicht dazu zugelassen. Habe ihm daraufhin gesagt, dass dies nicht möglich sein kann, da ich problemlos damit überall in der EU reisen kann und wer die Post denn sein soll um über die EU Gesetzte zu stehen (EU Personalausweise MÜSSEN in der ganzen EU als offiziell ausweisende Dokumente akzeptiert werden) und so willkürlich mit den Regelungen umgeht.
Er meinte, reisen sei was anderes als identifizieren (genau, die Polizei nimmt meinen Ausweis an, die Post aber nicht, genau).
1. Die "Verbraucherzentrale" ist keine Behörde
2. Die Aussage des Mitarbeiters (der nicht bei der Post arbeitet, sondern bei der Postbank oder für eine ganz andere Firma) ist korrekt
3. Weder Post noch Postbank sind Behörden, und PostIdent ist auch keine "offizielle" oder "amtliche" Leistung, sondern lediglich eine Dienstleistung eines privatrechtlichen Unternehmens, die das Unternehmen selbst gestalten kann
4. Entsprechend müssen sie auch keine ausländischen Dokumente akzeptieren. Mit technischem Hintergrund wurde bereits das Beispiel des alten italienischen Personalausweises schon genannt.
5. Genau, Reisen sind was anderes - denn dort hat man das Recht darauf, mit einem gültigen akzeptieren Personalausweis zu reisen, der von Behörden kontrolliert werden kann. Im Gegensatz zur Bank.
6. Auch wenn man ein Recht auf ein inländisches (Basis)-Konto hat, heisst das nicht, dass jede Bank für jede Eröffnung in jedem Identifizierungsverfahren auch jedes Ausweisdokument akzeptieren muss
7. Mit einem Reisepass ist man de facto auf der sicheren Seite.
Ich sehe schon das Problem und die empfundene Diskriminierung an der Sache. Der Teufel ist eben manchmal im Detail. Nichtsdestrotrotz ist es meines Wissens korrekt - bei dir hat es ja zum Glück auch mit deinem Ausweis geklappt.
@Diamio schrieb:ich hänge mich mal hier an. Ich bin italienischer Staatsbürger und muß wohl das Post Ident Verfahren nutzen. Ich habe einen aktuellen ital., elektronischen Reisepass. Kann mir wer sagen ob damit das Postident Verfahren funktioniert hat?
Im Gegensatz zu Personalausweisen sind EU-Reisepässe schon lange standardisiert. Sollte kein Problem sein.
am 15.02.2019 01:20
@InvInvInv schrieb:
1. Die "Verbraucherzentrale" ist keine Behörde
2. Die Aussage des Mitarbeiters (der nicht bei der Post arbeitet, sondern bei der Postbank oder für eine ganz andere Firma) ist korrekt
3. Weder Post noch Postbank sind Behörden, und PostIdent ist auch keine "offizielle" oder "amtliche" Leistung, sondern lediglich eine Dienstleistung eines privatrechtlichen Unternehmens, die das Unternehmen selbst gestalten kann
4. Entsprechend müssen sie auch keine ausländischen Dokumente akzeptieren. Mit technischem Hintergrund wurde bereits das Beispiel des alten italienischen Personalausweises schon genannt.
5. Genau, Reisen sind was anderes - denn dort hat man das Recht darauf, mit einem gültigen akzeptieren Personalausweis zu reisen, der von Behörden kontrolliert werden kann. Im Gegensatz zur Bank.
6. Auch wenn man ein Recht auf ein inländisches (Basis)-Konto hat, heisst das nicht, dass jede Bank für jede Eröffnung in jedem Identifizierungsverfahren auch jedes Ausweisdokument akzeptieren muss
7. Mit einem Reisepass ist man de facto auf der sicheren Seite.
Ich sehe schon das Problem und die empfundene Diskriminierung an der Sache. Der Teufel ist eben manchmal im Detail. Nichtsdestrotrotz ist es meines Wissens korrekt - bei dir hat es ja zum Glück auch mit deinem Ausweis geklappt.
Dass die Verbraucherzentrale keine Behörde ist, ist mir bekannt. Wollte nur hinweisen, dass sie eine Anlaufstelle für solche Probleme sein könnte.
Ich verstehe schon, dass private Unternehmen selbst entscheiden können, welche Dokumente für die Identifizierung sie akzeptieren und welche nicht. Und ich kann auch verstehen, dass sie keine ausländische Personalausweise akzeptieren möchten/können, aber ich sehe es NICHT ein, dass Personalausweise anderer EU Staaten nicht akzeptiert werden und das aus einem simplen Grund - wenn man Gesetzlich nicht verpflichtet ist, einen Pass für das Reisen und Identifizieren bei STAATLICHEN Behörden in anderen EU Ländern braucht, dann ist die Wahrscheinlichkeit auch höher, dass man keinen Pass besitzt. Somit stellt die Post es so dar, dass man als Ausländer ja automatisch im Besitz eines Passes sein muss, was bei EU Bürgern NICHT der Fall ist.
Bei nicht-EU-Ausländern ist es ja ein anderer Fall - sie brauchen einen Pass und ein Visum/Aufenthaltstitel. EU-Bürger halt nicht.
Kurz und knapp - wenn mein Ausweis beim Bürgerbüro und Rathaus komplett ausreicht, um identifiziert zu werden, soll es auch für die Post ausreichen.
am 02.05.2019 16:16
Sowohl mit dem alten als auch mit dem neuen elektronischen ital.Personalausweis ist es nicht moeglich, das PostIdent-Verfahren erledigen zu lassen. Das Problem besteht auch bei einigen weiteren EU-Ausweisen (mit allen Sicherheitsmerkmalen). Ich bin einverstanden, dass Ausweise die von den anderen Deutschen Behoerden angennomen werden, muessen auch bei der Deutschen Post akzeptiert werden. Aber das Problem bleibt da...