Auszahlungskonto Ausland

[gima]

Hallo Comdirect,

ich bin seit kurzem Comdirect Kunde. Im Depoteröffnungsantrag habe ich das Auszahlungskonto nicht angegeben. Ich bin EU Ausländer (=Konto im Ausland) und muss das Auszahlungskonto von meiner Hausbank angeben. Leider lässt sich dieses online aufgrund folgender Fehlermeldung nicht durchführen:

Sie können hier nur ein deutsches Konto angeben. Für die Angabe eines Auszahlungskonto im Ausland wenden Sie sich bitte .....

Wie kann ich das nachholen?

Besten Dank!

[Elbblick]

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@gima  schrieb:

Sie können hier nur ein deutsches Konto angeben. Für die Angabe eines Auszahlungskonto im Ausland wenden Sie sich bitte .....

... ??? Warum lässt Du den wichtigsten Teil aus? An wen sollst Du Dich denn wenden? 

[gima]

Die Hotline habe ich bereits angerufen. Die freundliche Mitarbeiterin sagte, ich sollte noch ein Girokonto eröffnen. Ich möchte aber das Konto meiner Hausbank nutzen.

Gibt es hier Leute die ein nicht deutsches Auszahlungskonto in ihrem Wertpapierdepot angegeben haben? Das muß doch innerhalb der EU kein Problem sein..

[Elbblick]

An wen sollst Du Dich denn wenden? Wenn da steht "wenden sie sich an die Hotline", verstehe ich es tatsächlich nicht. Warum sollte sich an die Hotline wenden wenn es nicht geht? 

Wo macht man überhaupt die Angabe eines Auszahlungskontos, ich konnte den Punkt in den Einstellungen auf die Schnelle gar nicht finden. Oder gibt es den nur wenn man "Nur-Depot"-Kunde ist?

[gima]

Unter Persönlicher Bereich --> Verwaltung --> Meine Daten

Reiter Kundendaten und darunter habe ich "Auszahlungskonto einrichten"

[ehemaliger Nutzer]

Diese Möglichkeit gibt es wohl nur, wenn man nur ein Depot hat.

Hat man ein Girokonto wird darüber ja alles eingezogen.

Bei mir gibt es "Auszahlungskonto einrichten"  unter Meine Daten nicht.

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @gima,

wenn du bei der Depoteröffnung kein Auszahlungskonto angegeben hast, kann dies im Nachhinein für ausländische Konten nur auf schriftlichem Wege (per Post) erfolgen.

Warum dir das am Telefon nicht gesagt wurde, ist mir ein Rätsel...

Folgende Daten werden dafür benötigt:

IBAN/Kontonummer

BIC bzw. ABA

Bankname

Adresse der Bank (Straße, Ort, Land)

Und natürlich deine Originalunterschrift. 🙂

Beste Grüße

Jan-Ove

[gima]

Hallo Herr Jan-Ove,

das habe ich mir schon gedacht, der Brief geht heute raus.

Herzlichen Dank für die Hilfe!