Pin für Onlinebanking nicht änderbar?!

[dmc2001]

Hallo,

ich hab das folgende Problem das ich meine Pin für den Zugang ins Onlinebanking nicht ändern kann. Als Fehlermeldung bekomme ich "Die alte PIN ist nicht korrekt! Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe." und "Die neue PIN muss sechsstellig und numerisch sein!"

Das kann aber nicht sein weil ich mich sonst nicht eingeloggt hätte können. Die neue Pin stimmt auch das ich Sie 2 mal richtig eingegeben habe.

Was kann ich jetzt machen?

MfG

[digitus]

Hallo@dmc2001, herzlich willkommen in der Krabbelgruppe,

das sieht für mich nach einem Fall für die freundliche Hotline der comdirect aus, die 24/7 zu erreichen ist.

[Feststelltaste hast Du nicht gedrückt? Das wäre der Klassiker ...]

Grüße,

Andreas

[dmc2001]

Hallo digitus,

vielen Dank erstmal vorab für deine Antwort.

Ich glaube auch das ich mich an die Hotline wenden muss. Bin mit meinem Latein am Ende. 

Die Feststelltaste hab ich nicht gedrückt. 😉

LG