Neues Karten Design

[TimD]

Hallo,

Ich habe relativ überraschend die neue Visa Debitcard im Briefkasten gehabt und mich jetzt in die ganze Thematik eingelesen. Dabei bin ich auf die Designänderung der Visa- und der Girokarten gestoßen. Ich bin da wahrscheinlich eine komplette Ausnahme, aber für mich persönlich wäre es schön, wenn ich alle drei Karten im neuen Design hätte. Ich bin was sowas angeht nen kleiner "Monk" 😅. Gibt es die anderen Karten bei neu Bestellung aktuell im neuen Design oder noch im alten?

Meine Girocard leidet unter Alltagsverschleiß, meine Visa geht eigentlich noch. Wären es tatsächlich 14,90€ pro Karte? 

Gruß,

Tim

[Pepper87]

Hi Mario,

Danke für die schnelle Antwort, in der aber kein Lösungsansatz für mich herauslesbar ist, wer das nun entscheidet.

Ich war einfach überrascht eine neue Karte zu bekommen, ohne sie angefordert zu haben (wie auch sonst bei neuen Karten).

Wäre nett, wenn du das an die entsprechende Stelle weiterleiten könntest, die da über Kulanz entscheiden darf.

Schönen Abend

[Pepper87]

Absolut, da geht nichts mehr

[__dpk]

@Pepper87 

Du solltest die 04106 - 708 25 0 anrufen.

[Pepper87]

Hi,

Danke für den Hinweis.

Da habe ich ja gestern die Karten telefonisch neu angefordert unter Angabe der Gründe, da war wenig Kooperationsbereitschaft in der Hotline bei meiner Gesprächspartnerin.

Sei es drum, das Thema ist dann für mich beendet.

Beste Grüße

[Pepper87]

Guten Abend,

könnt ihr bitte mal prüfen was aus meiner Kartenbestellung geworden ist?

Nach 2 Monaten habe ich bisher keinen Ersatz erhalten. 

schöne Grüße 

[GetBetter]

Die einzig richtige Antwort steht hier: klick.