Konto ohne Angaben von Gründen gekündigt.
Unser Konto war über 3 Wochen gesperrt, comdirect hat nie den Grund dafür gesagt. Bei neun Anrufen und fünf Emails kam die Standard Antwort das man sich gedulden soll und die ganze Sache ist in Bearbeitung. Da es aber ein gemeinsames Konto war, und wir keine anderen Geldquelle hatten, hatten wir auch keine Geduld.
Am Montag kam der Erlösende Anruf. Der Mitarbeiter hat mir dann am Telefon gesagt das er eine gute Nachricht für mich hatte und Konto wieder entsperrt ist, alles weitere wird mir im Brief erklärt. Die Freude war bei mir so groß, dass ich sogar kurz schlechtes Gewissen hatte, weil ich davor laut geworden bin.
So Dienstag kamen dann die Briefe, zwei Kündigungen. Ich war geschockt und froh gleichzeitig. Geschockt weil ich eigentlich erwartet habe dass es eine Entschuldigung sein wird mit Angaben von Gründen für die Sperrung. Froh weil ich mir sowieso überlegt habe die Bank zu wechseln, jetzt würde mir die Entscheidung leicht gemacht.
Als das Konto gesperrt war, wurde jede Lastschrift und Überweisung überprüft, dabei ging die Bank total willkürlich vor. Die Lastschrift an Netflix wurde akzeptiert die an Disney nicht. Für Fitnessstudio wurde eine Woche akzeptiert die nächste Woche nicht. Insgesamt wurden 10 Lastschriften blockiert. Bis jetzt habe ich Mahnungen im Wert von 20€. Bin mir aber sicher daß es noch höher wird. Wer trägt die Kosten dafür?
Kann man irgendwie mit den Verantwortlichen in quickborn persönlich sprechen? Bin sogar bereit die 200km dafür zu fahren. Mir geht es nicht nur ums Geld. Ich hätte gern gewusst warum?!
