Keine Bargeldeinzahlung am Automaten möglich

[ghostoze]

Guten Tag,

ich möchte seit über einer Woche meine Banknoten in einer Commerzbank-Filiale einzahlen, jedoch war es bisher nicht möglich. Es wird kein Einzahlungsknopf am Display angezeigt, wenn ich meine neue Debitkarte hineinstecke. Probiert habe ich es am 24.05.2021 und kurz darauf beim Kundenservice angerufen. Sie hätte keine Ahnung und ich solle es später nochmals probieren. Darauf probiert am Folgetag und Nochmals mit etwas Zeit dazwischen am 30.05.2021. Erneut angerufen, schon wieder "keine Ahnung". Es handelt sich offensichtlich um einen Einzahlautomaten , weil rechts auch ein Münzfach vorhanden ist, so wie das Banknotenfach auf den Bildern.  Find ich sehr merkwürdig. Da muss ja technisch dann irgendwas programmiert sein "If this, then remove Funktion XY." Wie kann das sein und was kann ich tun?

Vielen Dank.

30.05.202125.05.202124.05.2021

[Mr.Grillhaxe]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

@Mr.Grillhaxe hör doch auf! So sieht's aus:

...und das ist verwirrend sowie bewusst manipulativ. Fertig.

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Ich kann ja nur sagen, wie ich es empfinde.

Ich fühle mich wieder manipuliert, noch hat mich das Begleitschreiben verwirrt.

Für mich war schnell klar, was die Rolle der Debitkarte ist und welche Funktionen sie hat. Und natürlich, welche Funktionen die nicht hat.

Grüße!

[ehemaliger Nutzer]

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@Mr.Grillhaxe  schrieb: Für mich war schnell klar, was die Rolle der Debitkarte ist

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Meinst du jetzt die Bankkarte, oder?

[dg2210]

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@Mr.Grillhaxe  schrieb:

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Für mich war schnell klar, was die Rolle der Debitkarte ist und welche Funktionen sie hat. Und natürlich, welche Funktionen die nicht hat.

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Ja, du denkst eben (wie die meisten Kunden) mit. Leider gibt es auch hier Kunden bzw Community-Autoren die nicht selbst denken können oder wollen... 

[Mr.Grillhaxe]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

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@Mr.Grillhaxe  schrieb: Für mich war schnell klar, was die Rolle der Debitkarte ist

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Meinst du jetzt die Bankkarte, oder?

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Nun ja, da die Bankkarte die Visa Debit ist, meine ich genau die. Nur weil die neue Debitkarte nun Bankkarte heißt, muss ich ja mein Gehirn nicht ausschalten.

Wie gesagt, das Begleitschreiben in Verbindung mit der Mitteilung in der Postbox hat für mich keine Fragen offen gelassen.

Grüße.

[ehemaliger Nutzer]

Ah ok, also die VISA-Debitkarte ist jetzt die normale Bankkarte, und die normale Bankkarte ist jetzt die Girocard. Aber den vollen Funktionsumfang der normalen Bankkarte bietet nur die Girocard, nicht die Bankkarte. Ah, ok, alles klar jetzt. /s

[ehemaliger Nutzer]

Eine Frage hab ich noch, @Mr.Grillhaxe. Warum denkst du hat die Comdirect die VISA-Debitkarte nun "Bankkarte" getauft?

[Mr.Grillhaxe]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

Eine Frage hab ich noch, @Mr.Grillhaxe. Warum denkst du hat die Comdirect die VISA-Debitkarte nun "Bankkarte" getauft?

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Ich vermute, dass die Comdirect die Girocard mittel- bis langfristig einstampfen wird und die "Visa Debit" als neue "Hauptkarte" etablieren möchte. Und damit sie später nicht nocheinmal umbenannt werden muss, nennt man sie gleich Bankkarte.

Vielleicht arbeiten sie aktuell an einer Lösung , wie man Bargeldeinzahlungen ohne Girocard realisieren kann.

Hast man das geschafft, wird meiner Meinung nach die Girocard verschwinden.

Aber wie gesagt... Egal wie eine Karte heisst, sollte mich nicht davon entbinden, Begleitschreiben richtig durchzulesen.

Grüße.

[ehemaliger Nutzer]

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@Mr.Grillhaxe  schrieb: Ich vermute, dass die Comdirect die Girocard mittel- bis langfristig einstampfen wird und die "Visa Debit" als neue "Hauptkarte" etablieren möchte.

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Richtig. Und warum? Weil sie sich dumm und dämlich verdienen immer wenn jemand mit der VISA-Debitkarte im Supermarkt bezahlt. Bei der Girocard ist das anders.

[Mr.Grillhaxe]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

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@Mr.Grillhaxe  schrieb: Ich vermute, dass die Comdirect die Girocard mittel- bis langfristig einstampfen wird und die "Visa Debit" als neue "Hauptkarte" etablieren möchte.

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Richtig. Und warum? Weil sie sich dumm und dämlich verdienen immer wenn jemand mit der VISA-Debitkarte im Supermarkt bezahlt. Bei der Girocard ist das anders.

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Ja... Es überrascht mich aber nicht wirklich, dass eine Bank Geld verdienen möchte...

[__dpk]

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@ehemaliger Nutzer  schrieb:

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@Mr.Grillhaxe  schrieb: Ich vermute, dass die Comdirect die Girocard mittel- bis langfristig einstampfen wird und die "Visa Debit" als neue "Hauptkarte" etablieren möchte.

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Richtig. Und warum? Weil sie sich dumm und dämlich verdienen immer wenn jemand mit der VISA-Debitkarte im Supermarkt bezahlt. Bei der Girocard ist das anders.

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Warum ist das mit der Girocard anders? Verdient sie sich dann nur dumm aber nicht dämlich?