Ich habe vor 2-3 Jahren recht häufig die Automaten verwendet und kenne das beschriebene Problem.
Einmal hat der Automat nach dem einlegen der Geldscheine die irgendwie vernudelt und ich erhielt nur noch eine Quittung mit dem Hinweis es einem Bankmitarbeiter zu melden. Beim erneuten einlegen der Bankkarte gab es nur noch das Feld "Münzen einzahlen".
Monate später genau anders herum das Banknoten ging aber das Münzeinzahlen nicht angezeigt wurde.
Bei Ausfällen wo überhaupt keine Einzahlungen möglich waren, (hatte ich vier mal) haben die am Bankschalter das Geld entgegen genommen und gesagt das es am nächsten Tag gebucht wird, was auch geschah. Bei einem älteren Automat der noch keine Chips lesen konnte war mal eine Einzahlung wegen eines defekten Magnetstreifens nicht möglich, da ging es am Bankschalter.
Einmal 50km verfahren weil bei zwei Automaten keine Einzahlung möglich war. Die Commerzbank war sehr kulant.
Somit ein technisches Problem wo die immer einen Spezialtechniker kommen lassen müssen und so einer kommt eben nicht alle paar Tage.
