Hallo @Illa,
das ist natürlich ärgerlich. Leider hat hier in der Community, in der sich Kunden untereinander unterhalten, niemand die Möglichkeit, Dir wirklich zu helfen.
Ruf doch einfach später nochmal beim Kundenservice an. Dieser ist immerhin 24 Stunden erreichbar. Jetzt gerade dürfte dort viel los sein, weil alle Feierabend und Zeit haben, dort anzurufen. Meine letzten Versuche außerhalb offensichtlicher Stoßzeiten waren immer nach wenigen Minuten erfolgreich.
