Funktionsstörung

[castletower]

Über 25 Jahre bin ich bei der comdirectbank und war immer sehr zufrieden.

Seit einiger Zeit hat sich das geändert! (Vielleicht seit dem Zusammenschluss mit der Commerzbank??)

Immer wieder kommt es zu Behinderungen und Störungen sowie zu Verschlimmbesserungen in der Darstellung und Funktion des Onlinebanking.

Ganztägige Störungen gehen ja wohl garnicht!

Und wenn dann auch noch die Datensicherheit auf der Strecke bleibt, sollte man überlegen, die Bank zu wechseln.

[Chris65]

Danke an das SMT! Euer Job kann in diesen Zeiten nicht viel Spaß machen, mein Beileid verbunden mit der Hoffnung, dass Ihr eine Schmerzzulage erhaltet. Wenigstens scheint es so, dass die Suppe nicht allein die zuständigen IT-ler (und das SMT) auslöffeln müssen. Schlagzeile des HB von heute: "Commerzbank-IT-Vorstand droht nach Pannen bei Großprojekt das Aus". Vorstandskollegen und Aufsichtsrat erkennen wohl langsam, dass der Fisch vom Kopf her stinkt...

[rkwave]

Am 13.07.21  20:00 kann ich mich schon wieder nicht in mein Depot einloggen, da hilft nur noch die Bank zu wechseln.

Comdirect kann es einfach nicht.

[haxo]

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@rkwave  schrieb:

Am 13.07.21  20:00 kann ich mich schon wieder nicht in mein Depot einloggen, da hilft nur noch die Bank zu wechseln.

Comdirect kann es einfach nicht.

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@rkwave , auch für dich ein ❤️liches Willkommen in unserer 🐰Community.

Immerhin schon dein zweiter Beitrag, weiter so, wir freuen uns schon alle auf deine rege und hilfreiche Beteiligung

Man darf gespannt sein

hx.

[SMT_Erik]

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@rkwave  schrieb:

Am 13.07.21  20:00 kann ich mich schon wieder nicht in mein Depot einloggen, da hilft nur noch die Bank zu wechseln.

Comdirect kann es einfach nicht.

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Hallo @rkwave,

danke für deinen Hinweis. Mir sind keine Störungen am gestrigen Abend bekannt. Möglicherweise spielen dir aber gecachte Daten in deinem Browser einen Streich. Deshalb möchte ich dich zunächst bitten, deinen Browserverlauf (Cache & Cookies) zu löschen und anschließend zu prüfen, ob das Problem noch auftritt.

Wenn das der Fall sein sollte, beschreibe mir bitte genauer, an welcher Stelle die Funktionsstörung angezeigt wird. Welchen Klickweg hast du genutzt?

Gruß

Erik

[BE9975]

Hallo zusammen,

der Softwarefehler von Montag wurde glücklicherweise bereits behoben.

Ich möchte nun gern wissen, ob es mich bei diesem Problem erwischt hat.

Gestern wurde gesagt, daß die betreffenden Kunden informiert werden.

Gibt es hierzu schon einen festen Termin oder wurden die Informationen schon versendet?

Bisher habe ich keine Mitteilung in meiner Postbox. Kann ich davon ausgehen, daß ich davon nicht betroffen bin?

Vielen Dank für eine Information!

[Morgenmond]

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@BE9975  schrieb:
...

Bisher habe ich keine Mitteilung in meiner Postbox. Kann ich davon ausgehen, daß ich davon nicht betroffen bin?

...

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Nö !

Es wird noch dauern bis man Bescheid bekommt.

[SMT_Jessica]

Hallo @BE9975,

ob du betroffen bist, kann ich hier leider nicht einsehen. Die Benachrichtigungen werden in Kürze rausgehen.

Daher bitte ich dich noch um Geduld.

Viele Grüße

Jessica

[rkwave]

Als ich mich in mein Depot einloggen wollte ging das nicht.

Es wurde von comdirect eine Funktionsstörung angezeigt.

Später war diese behoben.

Früher war ich mit comdirect sehr zufrieden, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, zuverlässige Funktionen.

Heute habe ich eine negative Einstellung zu comdirect.