@Luca2404 schrieb:
„Ihre Kontoverbindung wird in Kürze gelöscht. Bis dahin können Sie noch alle Dokumente (z. B. Finanzreporte) in der PostBox aufrufen und abspeichern. Die Erteilung von Aufträgen ist online nicht mehr möglich.“
D. h. du solltest alle Aufträge ab sofort per Brief erteilen, dabei schadet es nicht, wenn du einen Zeugen hast (sowohl für den Inhalt des Briefes, als auch für den Einwurf in den Briefkasten). Handy-Video ist auch nützlich.
Der telefonische Kundenservice konnte mir nach mehrmaligen Anrufen bisher auch nicht weiterhelfen.
Mit was weiterhelfen?
Hat jemand eine Idee, was ich am besten machen soll?
Ich wäre euch um Tipps und Ratschläge dankbar!
Je nachdem, ob du das Konto behalten möchtest, oder nicht:
a) anwaltlichen Rat einholen
b) Geld vom codi-Konto auf dein anderes Girokonto uebertragen, Lastschriften umstellen Arbeitgeber (o.ä) informieren
Ich kann jetzt weder Transaktionen durchführen noch auf meine Postbox zugreifen, da meine PhotoTAN App immer diese Fehlermeldung angezeigt
„Anmeldung nicht möglich“
Das sieht nach einer Push-Fehlermelung aus. Funktioniert das Einscannen der Grafik bei ausgeschaltetem Internet am Telefon? Falls nein: funktioniert das Einscannen mit deinem (hoffentlich vorhandenen) Zweitgerät?
Bettina Orlopp : „Wir haben kein Erkenntnis-, sondern ein Umsetzungsproblem.“ (Focus online 24.06.2025)
