FAQs zum neuen Kontomodell für das Girokonto

[SMT_Erik]

+++ UPDATE 06.12.2021 +++ Hinweis zur Entgeltbelastung am 30.11.2021

+++ UPDATE 24.08.2021 +++ Hinweis zum Button "Zustimmung (zahlungspflichtig)"

+++ UPDATE 19.08.2021 +++ Hinweis zur Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.11.2021.

+++ UPDATE 03.05.2021 +++ Hinweis zur Auswirkung des BGH-Urteils zu AGBs auf das neue Kontomodell.

+++ UPDATE 17.03.2021 +++ Hinweise zur Aktivierung der Visa-Debitkarte für Google Pay und Apple Pay.

+++ UPDATE 11.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden präziser gefasst.

+++ UPDATE 08.03.2021 +++ Die Hinweise zum Mindestgeldeingang bei Überträgen von comdirect- zu comdirect-Konten wurden angepasst.

+++ UPDATE 22.02.2021 +++ Hinweis: Die Visa-Kreditkarte kann jetzt online im Persönlichen Bereich > Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" gekündigt werden.

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Liebes Community-Mitglied,

wir hatten dich bereits im Februar in der PostBox darüber informiert, dass wir dir das comdirect Girokonto ab dem 01.05.2021 mit neuen Leistungen, Karten und Preisen anbieten.

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat sich in seiner Entscheidung vom 27. April mit dem Vertragsänderungsmechanismus in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) eines Kreditinstituts befasst, sodass wir die Umsetzung des neuen Kontomodells zum 01.05.2021 zunächst ausgesetzt haben.

Nun haben wird die Vorgaben des BGH-Urteils umgesetzt und bitten unsere Kunden um Zustimmung zu unseren neuen AGB und zum aktuellen Preis- & Leistungsverzeichnis. Zu diesem Zwecke haben wir eine Information in die PostBox gestellt oder unsere Kunden per Brief oder E-Mail informiert.

Was bedeutet das für dich?

Hast du dich bei deiner Kontoeröffnung bereits für das neue Kontomodell bei comdirect entschieden (Kunde ab 15.02.2021), ändert sich nichts.

Bist du schon länger (vor dem 15.02.2021) bei uns Kunde, ist ab sofort ein Wechsel in das neue Kontomodell zum 01.11.2021 möglich. Hierfür bedarf es deiner Zustimmung, die du uns Online im Persönlichen Bereich erteilen kannst. Rufe dazu einfach den Link in unserer Information auf.

Wenn du uns deine Zustimmung nicht erteilst, wird dein Konto bis auf weiteres zu den bisherigen Konditionen weitergeführt. Wir werden aber zu gegebener Zeit prüfen, ob wir die Kontoverbindung künftig weiterführen möchten.

Detaillierte Informationen zur Regelung des Verwahrentgelts, findest du übrigens hier.

Gruß

Erik

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Hier findet ihr die FAQs zum neuen Kontomodell.

Worauf bezieht sich die Button-Bezeichnung: Zustimmung (zahlungspflichtig)?

Zunächst ist der alleinige Vorgang der Zustimmung für dich kostenfrei. Wir sind dazu verpflichtet den Zusatz "zahlungspflichtig“ aufzunehmen, da sich in den Änderungen beschriebene Entgelte ergeben können, wenn Bedingungen für das neue Girokontomodell nicht erfüllt werden.

Wie kann ich meine Visa-Debitkarte für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Du kannst diese Karte in der comdirect App unter Einstellungen  > Meine Karten > Karte wählen > „Zu G Pay hinzufügen“ bzw. „Zu Apple Pay hinzufügen“ aktivieren.

Wie kann ich zusätzlich die Visa-Debitkarte meines Gemeinschaftskontos für Google Pay/Apple Pay aktivieren?

Nachdem die Visa-Debitkarte für das Einzelkonto aktiviert ist, setze die App zurück und melde dich mit den Zugangsdaten des Gemeinschaftskontos an. Dann kannst du dort die Karte für Apple Pay/ Google Pay aktivieren. Anschließend die App wieder zurücksetzen und mit den Zugangsdaten des Einzelkontos anmelden. Beide Karten sind nun im Wallet verfügbar.

Warum führt ihr eigentlich Kontoführungsentgelte ein?

Um die umfangreichen Leistungen eines Girokontos anbieten zu können, ist für manche Zusatzleistungen eine Bepreisung erforderlich. Es gibt aber weiterhin die Möglichkeit, das Girokonto kostenlos zu führen.

Die Einführung eines neuen Kontos mit Modulen - ist das schon ein Schritt zur Integration in die Commerzbank?

Wir haben bereits vor der Verschmelzung mit der Commerzbank überlegt, unser Kontomodell zu überarbeiten. Deshalb steht diese Anpassung nicht in Zusammenhang mit der Integration. Wir denken, dass unser modulares Kontomodell zeitgemäß & marktgerecht ist und für jedes Bedürfnis eine passende Lösung anbietet.

Ich möchte kündigen, was muss ich tun?

Schade, dass du kündigen möchtest. Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten erteilen.

Ich möchte meine Visa-Kreditkarte kündigen, was muss ich tun?

Deinen Auftrag kannst du im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Meine Daten > "Konto & Depot kündigen" erteilen.

Welchen Vorteil bietet mir das Girokonto Plus?

• kostenlose Karten - Bankkarte (Visa-Debitkarte) und girocard (Debitkarte)
• Uneingeschränkt oft kostenlos Bargeld abheben, an fast allen Automaten weltweit - Entgelte der Geldautomatenbetreiber werden am Geldautomaten ausgewiesen, auf diese hat comdirect keinen Einfluss.
• Apple Pay, Google Pay und kontaktloses Bezahlen
• comdirect App und Online-Banking
• Bevorzugter Kundenservice rund um die Uhr
• Inklusive aller Zusatzleistungen: Visa-Kreditkarte im exklusiven Design, Bargeld Plus sowie Reise-Sorglos-Paket

Wenn ich alle Zusatzleistungen buche, bekomme ich dann automatisch das Girokonto Plus?

Nein, es ist erforderlich dem Vertragsabschluss zum Girokonto Plus zu zustimmen, daher können wir dieses nicht einfach einrichten. Nutzt du bereits 2 von 3 Zusatzleistungen und beantragst die Dritte, erhältst du einen Hinweis auf die günstigere Möglichkeit des Girokonto Plus.

Kann ich das Girokonto Plus jederzeit kündigen?

Für das Girokonto Plus wird eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart, anschließend können Sie das Konto jederzeit kündigen.

Ab wann kann ich als Bestandskunde von den Zusatzleistungen profitieren?

Ab dem 11.02.2021 versenden wir in Tranchen die neue Bankkarte (Visa-Debitkarte), das neue Girokonto und die Zusatzleistungen stehen allen Bestandskunden gleichzeitig ab dem 01.05.2021 zur Verfügung.

Was ändert sich eigentlich alles für mich als Bestandskunde ab 01.05.2021?

Das kannst du hier in einer Zusammenfassung nachlesen.

Wie (auf welchem Weg) kann ich ein Modul beantragen?

Beantrage deine gewünschte Zusatzleistung einfach online unter "Girokonto anpassen".

Ich möchte weiterhin ein kostenloses Girokonto haben. Was muss ich tun?

Ab dem 01.05. ist es erforderlich, dass eine der folgenden 4 Bedingungen erfüllt wird:
- Mindestgeldeingang von 700 Euro p. M. (Überweisungen von comdirect-Konto auf comdirect-Konto werden als Mindestgeldeingang nur dann berücksichtigt, wenn die Kontoinhaber ungleich sind. Bei Überträgen von comdirect-Gemeinschaftskonten darf keiner der beiden Kontoinhaber identisch mit dem Kontoinhaber des Empfängerkontos sein. Das gilt auch umgekehrt bei Überträgen vom comdirect-Einzelkonto auf comdirect-Gemeinschaftskonten. Dividenden werden ebenfalls nicht berücksichtigt.)

- 3 Mobile Payment Transaktionen p. M. mit Ihrer Bankkarte (Visa-Debit-Karte) oder Visa-Kreditkarte (kein Mindestbetrag)
- 1 Trade/Sparplanausführung p. M.

- Sie sind unter 28 Jahre alt und Student, Schüler, Auszubildender oder Praktikant

Bei Nichterfüllung fällt ein Kontoführungsentgelt in Höhe von 4,90 Euro pro Monat an.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich am 30.11. die Bedingungen erfüllt habe.

Dieser Fehler ist bekannt. Zukünftig wird der volle Monat zur Erfüllung der Bedingungen berücksichtigt. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice, damit das Entgelt erstattet werden kann.

Mir wurde ein Entgelt berechnet, obwohl ich durch interne Überweisungen einen Geldeingang von mind. 700 EUR hatte.

Da diese Bedingung derzeit nicht im PLV verankert ist, werden bis zur Anpassung des PLV zukünftig auch interne Überweisungen berücksichtigt. Selbstverständlich wird das Entgelt erstattet. Bitte melde dich dazu bei unserem Kundenservice.

weitere FAQs findest du hier.

Gruß

Erik

[SMT_Erik]

Hallo @swolpoll,

die Informationen werden in Chargen versendet. Aufgrund der großen Anzahl von Konten ist das erforderlich. Ich gehe davon aus, dass ihr im Laufe der nächsten Tage für alle Kontoverbindungen noch beliefert werdet.

Gruß

Erik

[mySenf.cd]

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@der_münchner  schrieb:

Inwiefern sollte das EU-Recht vorgeben, dass Banken in ihren privatrechtlich organisierten Kontovereinbarungen für den Erlass der Kontoführungsgebühren Eingänge aus dem In- und Ausland gleich behandeln müssen?

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Kleiner Exkurs:

Eine "privatrechtlich organisierte Vereinbarung" (was immer das genau sein mag) steht - wie jeder Vertrag - nicht über geltendem Recht. Man kann in Verträgen nur in beschränktem Maße Gesetze aushebeln, um bei Verträgen von Unternehmen mit Verbrauchern geht das besonders schwer. Paradebeispiel ist ja ganz aktuell die Klausel der schweigenden Zustimmung, die nun kassiert wurde.

Was den konkreten Fall (Überweisung aus dem Ausland) betrifft, gibt es in der EU das Gleichbehandlungsprinzip als eine wichtige Säule des EU-Rechts. Dieses besagt, dass alle EU-Bürger in allen EU-Mitgliedstaaten gleichartig behandelt werden müssen. Insbesondere betrifft das die Freizügigkeit, aber auch den Zugang zu Arbeitsplätzen. Wenn nun jemand in Deutschland sein Konto hat (weil er dort lebt), aber im Ausland arbeitet - oder für einen ausländischen Arbeitgeber - und deswegen von dort Geld überwiesen bekommt, darf man ihn deswegen nicht schlechter stellen.

[etf-fee84]

Hallo zusammen,

ich hoffe meine Frage kam nicht schon mal dran, habe aber dazu bei der Suche nichts gefunden.

Ich habe kein Girokonto, sondern nur ein Depot mit Verrechnungskonto. Außerdem habe ich einen monatlichen ETF-Sparplan. Ändert sich für mich dadurch etwas bei den Kosten, oder beziehen sich die Kostenänderungen nur auf das Girokonto? Den neuen Bedingungen zustimmen muss ich wohl trotzdem, obwohl sie mich wohl gar nicht betreffen?

Vielen Dank schon mal und liebe Grüße!

[TINIB]

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@SMT_Erik  schrieb:
Wenn den aktuellen Änderungen nicht zugestimmt wird, wird der Vertrag bis auf weiteres zu den bisherigen Bedingungen und Konditionen weitergeführt.

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 Bis dann drei Monate später die Kündigung reinflattert... 😅

[TINIB]

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@kennymc.c  schrieb:

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@SMT_Erik  schrieb:

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Wenn den aktuellen Änderungen nicht zugestimmt wird, wird der Vertrag bis auf weiteres zu den bisherigen Bedingungen und Konditionen weitergeführt.

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Was passiert, wenn die bisherigen Bedingungen irgendwann einmal ("bis auf weiteres") nicht mehr weiter geführt werden ? Werde ich dann erneut nach einer Zustimmung der neuen Bedingungen gefragt oder wird das Konto von der comdirect gekündigt? Oder resultiert daraus, das die alten Bedingungen, so lange bis der Kunde selbstständig kündigt, weitergeführt werden müssen?

Ist meine Visa Debit bei Nichtzustimmung ab 1.11. nicht mehr gültig ist und ich bekomme automatisch wieder eine kostenlose Visa Kredit? Die Debit ist beim alten Modell ja eigentlich kein Bestandteil. Die Visa Credit wiederum schon aber die hatte ich logischerweise vor dem 1.5. gekündigt.

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Gute Fragen!

[TINIB]

Bleibt das Konto weiterhin kostenfrei, wenn man mindestens drei mal im Monat per Google Pay bezahlt?

[SMT_Jan-Ove]

Hallo @etf-fee84,

in deinem konkreten Fall kommt es nicht zu Änderungen an den Kosten. Da aber die AGB und das Preis-/ Leistungsverzeichnis für alle Kunden einheitlich sind, wäre auch deine Zustimmung erforderlich.

@TINIB: Mit 3 Google Pay oder Apple Pay Zahlungen pro Monat fällt kein Kontoführungsentgelt an.

Beste Grüße

Jan-Ove

[der_münchner]

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@mySenf.cd  schrieb:

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@der_münchner  schrieb:

Inwiefern sollte das EU-Recht vorgeben, dass Banken in ihren privatrechtlich organisierten Kontovereinbarungen für den Erlass der Kontoführungsgebühren Eingänge aus dem In- und Ausland gleich behandeln müssen?

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Kleiner Exkurs:

Eine "privatrechtlich organisierte Vereinbarung" (was immer das genau sein mag) steht - wie jeder Vertrag - nicht über geltendem Recht. Man kann in Verträgen nur in beschränktem Maße Gesetze aushebeln, um bei Verträgen von Unternehmen mit Verbrauchern geht das besonders schwer. Paradebeispiel ist ja ganz aktuell die Klausel der schweigenden Zustimmung, die nun kassiert wurde.

Was den konkreten Fall (Überweisung aus dem Ausland) betrifft, gibt es in der EU das Gleichbehandlungsprinzip als eine wichtige Säule des EU-Rechts. Dieses besagt, dass alle EU-Bürger in allen EU-Mitgliedstaaten gleichartig behandelt werden müssen. Insbesondere betrifft das die Freizügigkeit, aber auch den Zugang zu Arbeitsplätzen. Wenn nun jemand in Deutschland sein Konto hat (weil er dort lebt), aber im Ausland arbeitet - oder für einen ausländischen Arbeitgeber - und deswegen von dort Geld überwiesen bekommt, darf man ihn deswegen nicht schlechter stellen.

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Rein interessenhalber: Dann ist auch die Gebühr für den Kartenversand via Kurier, die im Inland 29,90 Euro und im Ausland 39,90 Euro beträgt, ein Verstoß gegen EU-Recht?

Und wenn man weiterdenkt, die fair use policies der Mobilfunkbetreiber für das Roaming sind dann ja allesamt rechtswidrig...

[Weinlese]

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@Kickers  schrieb:

Meine wichtigste Frage mit dem Button "Zahlungspflichtig zustimmen" ist nun was genau gemeint? Dass ich letztendlich den neuen AGB zustimme?

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Mich überrascht, dass diese Formulierung hier bei so vielen Nutzern Irritationen auslöst. In Online-Shops ist dieser Ausdruck doch mittlerweile sehr üblich. Dort scheint jedem intuitiv klar zu sein, worauf sich die Zahlungsverpflichtung bezieht, nämlich auf den Kauf der Waren und nicht auf das Absenden der Bestellung selbst. Bei der Bank "bestellt" man dann eben eine kostenpflichtige Dienstleitung statt einer kostenpflichtigen Ware.

Viele Grüße

Weinlese

[Joerg78]

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@Weinlese  schrieb:

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@Kickers  schrieb:

Meine wichtigste Frage mit dem Button "Zahlungspflichtig zustimmen" ist nun was genau gemeint? Dass ich letztendlich den neuen AGB zustimme?

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Mich überrascht, dass diese Formulierung hier bei so vielen Nutzern Irritationen auslöst. In Online-Shops ist dieser Ausdruck doch mittlerweile sehr üblich. Dort scheint jedem intuitiv klar zu sein, worauf sich die Zahlungsverpflichtung bezieht, nämlich auf den Kauf der Waren und nicht auf das Absenden der Bestellung selbst. Bei der Bank "bestellt" man dann eben eine kostenpflichtige Dienstleitung statt einer kostenpflichtigen Ware.

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Dieser Button ist seit einigen Jahren übrigens rechtlich notwendig, siehe auch diesen Beitrag (bbs-law) - eben um klarzumachen, dass der Klick Folgekosten nach sich ziehen kann.

Viele Grüße,

Jörg